天津航空官方app

天津航空官方移动应用是专为现代旅客设计的智能化航空服务平台，集成了在线值机选座、实时航班查询、电子登机凭证、退票服务、航班变更、延误证明开具、行李及餐食预订等全方位功能。其创新的线上选座系统让旅客能够提前锁定心仪座位，告别传统值机排队的困扰，真正实现"指尖上的航空服务"。

这款应用不仅提供实时航班动态推送和专属优惠信息，还内置了精准的机场导航系统。针对行李超重这一常见问题，用户可直接在应用中购买额外行李额度，有效避免值机时的突发状况。目前天津航空运营着包括A330、A320、E190在内的105架客机，以"从你出发、亲近世界"为服务理念，持续优化旅客的每一段航程体验。

企业背景

天津航空自2009年6月成立以来，已构建起覆盖9大运营基地的航线网络，执飞261条国内外航线，通达134个城市。十二年间保持零事故安全记录，累计安全飞行时长突破225万小时。通过持续创新服务模式，为旅客提供个性化、差异化的航空出行解决方案。

核心优势

1、实时航班信息查询系统，确保旅客掌握最新出行动态

2、智能机票预订平台，简化购票流程

3、电子登机凭证功能，实现无纸化出行

4、往返机票一键查询，提升行程规划效率

5、社交分享功能，方便结伴同行

6、内置客服热线直拨，即时解决出行疑问

使用指南

一、线上选座操作流程

1、首次使用需完成注册登录，进入主界面后选择"选座值机"功能

2、输入乘机人信息及票号，阅读并同意相关条款后即可自助选座

二、行李额度购买指引

1、通过首页"行李/餐饮"入口进入服务页面

2、选择"行李"选项，填写航班及证件信息

3、确认行李购买须知后完成支付

三、机票改签方式

可通过APP服务页面的"航变改期/改签"功能或官网渠道办理

四、实用出行建议

1、首次乘机注意事项

（1）建议提前2小时抵达机场办理手续

（2）凭有效证件办理值机及托运手续

（3）通过安检后注意收听登机口变更广播

2、关于航空公司性质

天津航空采用低成本运营模式，部分服务需另行购买

3、客服联系方式

全国统一服务热线：95350

行李收费标准

一、国内航线

公务舱：30公斤免费额度

经济舱各舱位：10-20公斤不等

部分特价舱位：无免费托运行李额

二、国际航线

公务舱：2件×32公斤

经济舱：2-3件×23公斤

三、行李声明价值

1、超额部分按5‰收取声明价值费

2、最高声明价值限额8000元

3、部分特殊物品不接受声明价值

服务功能

1、智能票务

覆盖国内外百余条航线，支持多种支付方式

2、增值服务

行李额度、特色餐食在线预订

3、便捷退改

线上自助退票，流程透明高效

4、电子值机

提前选座，减少机场等候时间

5、行程管理

一站式管理所有出行订单

6、航班追踪

实时更新航班动态，智能提醒延误信息

购票须知

1、婴儿票需与成人票同时购买或提前补购

2、支付异常时请及时联系客服处理

3、客票需按航程顺序使用，有效期通常为一年

4、特殊旅客服务需提前致电咨询

5、建议提前3小时办理值机手续

6、不同舱位享有差异化行李及餐食服务

7、警惕非官方渠道的转账要求

8、军警残障人士购票请通过官网办理

航线网络

1、国际航点

覆盖日韩、澳新、欧洲等热门目的地

2、国内枢纽

连接全国主要省会城市及旅游热点

版本更新

v02.00.23版

1、新增第三方账号快捷登录

2、优化在线客服系统

3、修复若干系统问题