中国东航app

中国东航app是东方航空公司官方开发的航空服务应用，现已升级更名为"东方航空"客户端。这款移动应用为用户打造了全方位的机票服务平台，支持在线购票、改签、退票等多项功能，让旅客轻松掌握航班动态信息。

通过这款应用，旅客可以便捷地查询国内外航班详情，了解机场各项服务设施。作为东航官方订票平台，它不仅提供基础的值机选座、机票预订功能，还能查询会员积分、兑换奖励商品，让您的每一次飞行都物超所值。

核心功能

1、自助值机

支持多人同时在线办理值机手续，提前锁定心仪座位。

2、机票服务

提供国内外单程及往返机票预订，支持在线改期和升舱服务。

3、会员权益

累积飞行里程可兑换机票或精选商品，享受更多优惠。

4、航班查询

实时更新航班动态信息，帮助旅客合理安排行程。

退票操作指南

1、登录东方航空app，在首页选择退票服务

2、从客票列表中选择需要退票的航班行程

3、填写退款银行卡信息并提交申请

4、等待系统处理完成

退款时效说明

不同购票渠道的退款到账时间存在差异：

1、通过代理渠道购买的机票，退款周期通常为10-20个工作日

2、东航官方渠道购票，审核通过后7-15个工作日内到账

3、网上购票系统退款，一般3个工作日内完成

在线退款审核通过后，款项将在22个工作日内原路退回支付账户。退票费用根据舱位标准扣除，最快4天可完成退款，最长不超过28天。

机票改签服务

机票改签分为改期和签转两种形式。改期指保持原航司不变的情况下调整航班时间，签转则是更换承运航空公司。特价机票通常不支持退改签服务。

改签方式：

1、通过app自助办理改签，选择新的出行日期

2、联系原购票渠道申请改签

3、拨打东航客服热线办理

改签收费标准：

1、头等舱(F/C)：免费改签

2、商务舱(B/E/H)：起飞后收取5%费用

3、经济舱(L/M/N/R)：起飞前10%，起飞后20%

4、特价舱(S/V/T)：起飞前20%，起飞后30%

5、全价经济舱(Y)：起飞后收取5%费用

版本更新

v9.4.1版本

新增"乘机指引"功能，帮助旅客了解完整乘机流程。

v9.3.10版本

修复已知问题，优化用户体验。

v9.3.9版本

全新升级会员注册流程，欢迎加入东方万里行俱乐部。

v9.3.8版本

①更新电子登机牌样式设计

②新增首页行程状态显示功能