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中邮e通是中国邮政专为内部员工开发的智能化移动办公工具,旨在提升邮政自提网点的业务处理效率。该应用集成了快递信息管理、批量签收操作、智能扫描录入等核心功能,特别适合驿站管理员处理日常包裹业务。通过简洁的操作界面和稳定的系统性能,工作人员可轻松完成邮件查询、代投服务等多项任务,同时支持离线数据录入,确保在无网络环境下也能正常开展工作。这款应用有效解决了传统邮政服务中的信息滞后问题,大幅缩短了包裹处理时间,为邮政网点数字化转型提供了有力支持,喜欢的就来谷普下载。
面向对象为邮政人工自提点员工使用,可进行邮件查询、业务查询、到站签收、邮件代投等功能。
1、提供实时快递服务,快速处理邮件业务;
2、在离线状态下也可进行邮件数据录入,极大提高办公效率;
3、可自定义邮件接收范围和规则,避免漏接重要邮件。
1、支持一键扫描邮件信息,快速录入办公数据;
2、可以通过识别技术实现快速签收邮件,提高办公效率;
3、支持多语言版本,适配全球邮政贸易业务。
1、商户如何查看商户业务量?
商户登陆后,点击业务量统计,打开商户业务量输入对应的条件即可查询;
2、商户如何查看渠道业务量?
商户登陆后,点击业务量统计,打开渠道业务量输入对应的条件即可查询;
对于逾期未取的邮政包裹,商户按规定退回邮政投递员,由投递员退回寄件人;
对于超过2日未领取的邮件,商户应电话联系收件人领取;
3、如何批量签收邮件?
在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件,做签收操作就可以进行批量签收;操作步骤:附图加说明;
4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件?
对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务,对用户拒收要求退回邮件,应由用户协商网购店商协商邮件处理,商户不进行退回邮件处理;
5、如何操作包裹退回和自行处理?
对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户,协商退件等处理方式,对于无法联系用户的,根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理,但需在包裹自提平台内进行操作;
6、误操作了未到站邮件怎么补救?
如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销;在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件,点击撤销按钮进行撤销操作;
7、包裹到站应如何操作?(应立即在系统内接收)
网点人员要逐件查看邮件,确保送到网点的邮件外观完整、封装完好,无挤压、破损,内件无响动,无水湿、油污等,确认无问题后应立刻在系统内操作(不超过2小时);
8、为什么有的邮件信息没有显示出来?
超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏,可以根据邮件号码搜索出该邮件信息,也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。
1、优化部分功能。
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