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企业微信由腾讯微信团队专为企业设计,是一款集通讯与办公于一体的工具。它延续了微信的沟通习惯,让用户能够快速上手,同时无缝对接微信生态。该平台内置日程、会议、文档、微盘等多种实用工具,并配备灵活可定制的办公应用,帮助企业提升内部沟通效率与管理水平。
目前,天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、周大福、欧莱雅、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车等上百万家企业组织正在使用企业微信。
1.操作方式与微信高度相似,使用门槛低,员工轻松适应;
2.消息内容在多设备间实时同步,并自动存储于云端;
3.发送消息后可查看对方阅读状态,让工作交流更清晰;
4.支持批量导入并统一管理员工信息,快速查找同事联系方式。
1.日程功能支持快速创建并邀请同事参与,聊天内容可一键转为日程安排;
2.会议工具支持随时发起或加入,最高支持300人同时在线,可演示文档与屏幕内容;
3.微文档支持个人撰写或多人协同编辑,权限可控,修改实时同步;
4.微盘提供100G免费共享空间,文件实时同步,支持操作记录审计;
5.企业邮箱方便收发工作邮件,支持一键转发至群聊,提升邮件处理效率。
1.支持添加微信客户,通过单聊或群聊提供服务;
2.企业可统一查看并管理成员添加的客户,离职成员客户可重新分配;
3.可将产品动态或活动信息发布至客户朋友圈,实现互动评论;
4.客户群支持统一管理,群人数上限达200人,离职成员群聊可移交;
5.支持向微信用户收款付款,也可向成员发起收付款或发放红包。
1.内置打卡、审批、汇报等官方OA应用,开箱即用;
2.提供大量第三方应用与硬件,覆盖协同办公、文化建设、客户管理等多个领域;
3.开放丰富API接口,支持企业自主开发或接入定制化应用。
1.集成腾讯多年安全技术,通过SOC2Type2、ISO27001、国家等保三级等多项认证;
2.通讯录支持权限设置,可隐藏特定部门或成员,保障信息保密性;
3.企业可统一管理所有应用,设置可见范围,自定义菜单与消息发送;
4.支持权限管理、聊天管控、外部沟通设置等,实现个性化平台配置。
一、新增收集表应用
1.收集表可用于防疫信息、活动报名、问卷调研等场景,结果实时汇总并支持关联表格;
2.提供多种常用模板与丰富题型,满足不同收集需求;
3.可指定填写对象或发送至群聊,支持定时提醒功能;
4.自动统计结果,支持共享填写数据,关联表格便于分析。
二、多款效率工具持续加强
1.直播新增“企业培训”场景,支持签到、连麦互动与回放观看;
2.手机端会议支持横屏观看文档与屏幕演示;
3.外部群发送的大文件可在微盘中转站统一管理并设置过期时间。
企业微信与微信的区别
腾讯官方指出,企业微信是一款独立于微信的企业通讯应用,而微信企业号则依附于微信平台。企业微信适合希望搭建自有沟通平台的企业,微信企业号更适合在微信生态内集成应用。
企业微信1.0版本主要功能包括:
1.全平台同步,消息云端存储;
2.支持文字、语音、图片和文件传输;
3.回执消息确保重要信息送达;
4.支持设置会议与待办提醒;
5.公费电话支持多人参与;
6.绑定企业邮箱,实时接收邮件提醒;
7.公告功能一键通知全员;
8.移动端完成考勤、请假与报销流程;
9.下班后可使用“休息一下”屏蔽工作消息。
企业微信在聊天功能基础上,增加了公费电话、邮件及多种OA应用,同时具备回执消息、休息模式等办公特色功能。
1.企业微信与微信企业号属于不同产品。企业微信是独立App,微信企业号嵌入在微信中;
2.企业微信可视为微信企业号的功能延伸与补充,聚焦企业内部沟通与基础办公场景。
以报销功能为例,企业微信在编辑时自动缓存未提交内容,已提交单据在审批前可重复修改,便于补充说明。
一、效率工具与基础体验优化
1.文档
- 新增思维导图与流程图,支持多人协同编辑;
- 优化收集表题目设置,支持题型切换;
- 权限申请支持快捷发送文档给审批人。
2.邮件
- 风险邮件自动隐藏图片并提示;
- 阻止打开含恶意链接或病毒的邮件。
3.打卡
- 支持按周查看统计数据。
4.审批
- 管理员可在手机端查看成员申请记录。
5.人事
- 新增合同管理,支持筛选到期合同并添加信息。
6.基础IM
- 支持微信键盘发送表情。
7.管理企业
- 支持在企业列表中移除或添加企业。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 机器人辅助接待,推荐答案并支持知识库维护;
- 支持设置超时提醒,及时回复客户消息;
- 会话列表可快速查看“咨询中”状态。
2.互通基础
- 标签数量提升至1万,支持搜索与筛选;
- 群发性能优化,单次可发送客户群数量增至2000。
三、企业安全管理能力增强
- 可限制成员在移动端截屏或录屏;
- 支持设置IP范围访问邮件与微盘。
一、连接微信持续升级
1.对外收款
- 企业账户统一管理资金;
- 支持转账、收款码、小程序等多种方式;
- 精准统计成员业绩。
2.微信客服
- 免开发接入小程序客服;
- 热门问题可快速添加至知识库。
二、效率工具与基础体验优化
1.会议
- 聊天中快速预定会议;
- 支持切换设备继续参会。
2.邮件
- 专属邮箱邮件支持撤回;
- 支持收藏邮件附件。
3.人事
- 可导出员工生日与入职周年信息,配置祝福提醒。
4.打卡
- 非全天请假可设置离返岗打卡。
5.行业资讯
- 新增资讯应用,每日更新热点内容。
6.安全管理
- 支持启用暗水印。
一、微信客服持续升级
1.接入场景
- 支持视频号直播间与商品橱窗接入客服;
- 可通过群模板批量开启客服助理。
2.机器人
- 知识库支持添加相似问法;
- 可查看热门问题与机器人数据;
- 支持快速启用与编辑知识库。
3.管理与效率
- 可查看会话记录;
- 欢迎语支持添加热门问题;
- 接待人员可撤回消息;
- 快捷回复支持添加附件。
二、效率工具与基础优化
1.文档
- 文档与表格支持@所有人;
- 成员面板可快速发起群聊或会议。
2.会议
- 新建日程与会议时可切换类型;
- 支持设置指定参会人响铃;
- 单聊发起的会议自动邀请对方;
- 支持在会议卡片呼叫未接听成员。
3.微盘
- 支持从微盘相册选择原图发送。
三、连接上下游持续升级
1.上下游管理
- 新增联系统计功能,查看成员互动情况。
一、连接微信,线上、线下全面连接客户
1.微信客服
- 提供全新客户连接能力。
2.视频号
- 企业绑定视频号后,主页与直播间可展示“添加企业微信”,客户点击即可联系成员。
二、多款效率工具升级,内外协作更高效
1.文档
- 基于腾讯文档技术,实现实时同步与流畅编辑。
2.会议
- 基于腾讯会议技术,保障高清稳定的音视频体验。
3.日程
- 新建日程时可一键预约会议。
4.邮件
- 提供正式工作邮箱,全球邮件秒级送达。
三、连接上下游,与经销商和供应商高效协作
1.上下游管理
- 组建合作伙伴通讯录,统一管理经销商与供应商。
2.上下游沟通
- 跨企业联系像找同事一样方便。
3.上下游协作
- 会议、文档、微盘等工具全面支持跨企业协作。
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