沃受理app官方下载

沃受理app是中国联通专为营业厅工作人员设计的移动办公工具，借助这款软件，员工能够在手机上快速完成多项日常业务操作，有效减轻了柜台工作压力，帮助提升业务处理效率，大部分服务无需依赖电脑即可完成，适合一线营业员随时使用，有需要的用户可下载安装。

沃受理app登录操作流程：

1、使用本人BSS操作工号登录，该工号需同时具备cBSS工号权限，并拥有BSS与CBSS相应的业务办理权限；

2、省市部门或渠道类型为发展人下挂的工号无法登录系统；

3、自营厅（包括沃店）、社会渠道、自有直销虚拟厅所绑定的工号登录后，可使用对应的全部功能；

4、其他类型工号登录仅开放实名返档的受理权限。

沃受理app功能：

存量经营：

1、锁档功能：集约处理模块已优化，新增畅越套餐锁档服务，员工不再需要在群内发送锁档请求，也无需跨系统切换，通过沃受理APP提交锁档后，中台会立即处理，完成后可继续在APP上办理后续业务；

2、第二条宽带：新增融合变更模块，支持加装第二条宽带，以及在不同融合类型之间进行产品变更，目前相同融合类型之间的变更暂未开放；

3、CB订购流量包：CB流量包订购模块无需读取用户身份信息，输入短信验证码完成验证后，即可为用户订购指定流量包。

业务办理：

1、5G融合套餐开户：商品销售功能现已支持5G融合套餐开户，用户可选择标准或半月两种首月模式；

2、携号转网：携号转网模块新增支持异网号码携入作为副卡；

3、号源释放：新增号源释放功能，针对选占或预占的号码，可通过该模块由预占工号将号码状态恢复为上架。

业务查询：

1、账单查询：新增账单查询模块，可查询BSS与CB用户最近六个月的账单记录；

2、资源量查询：新增余量查询功能，支持查询BSS和CB用户当月各类资源的使用情况。