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首次登录平台时,是否支持手机号找回密码?初次登录新平台无法通过手机号找回密码,需在账号激活后使用手机或邮箱重置;
机构账号激活的条件是什么?登录新平台后,修改密码并完善个人信息即视为激活;
账号密码错误导致无法登录应如何处理?初次登录时若忘记原有账号密码,可向区域管理员申请通过机构名称找回账号或重置密码;线上机构请联系省级教育部门,线下机构请咨询区县教育局;
机构已停止培训业务,如何注销账号?需提交机构注销证明等材料,申请关闭平台账号。
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