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这款航空服务应用为用户带来便捷的购票渠道与多样化的出行体验,让预订机票的过程更加轻松高效。你可以通过它获取实惠的航班选择,还能在旅途中享受贴心的辅助功能,感受从预订到登机的流畅服务。
这里经常提供价格优惠的机票选择
应用内支持直接生成与打印电子客票
在飞行途中也能获取丰富的实时资讯与服务
整个流程注重安全与便捷,提升出行感受
应用内集成了丰富的实用功能
让你从购买机票开始就能体验顺畅周到的服务
东方航空始终以旅客为中心,致力于提供优质高端的出行服务
东方航空是中国主要航空公司之一,同时在上海、香港及纽约三地上市。公司拥有超过五百架飞机,以上海为核心枢纽,航线网络覆盖全球一百七十多个国家和地区的一千多个目的地,每年为超过八千万旅客提供服务,其运营规模已跻身全球航空公司前列。
应用为您提供全面的机票服务,包括:查询航班、预订与购买机票、在线办理退票与改期手续、升舱申请、管理订单、查询天气、办理手机值机以及了解航班实时动态等。通过移动客户端,您可以随时使用东方航空的各项服务,体验便捷的空中服务窗口。
购票前请您阅读以下重要提示
尊敬的旅客:
欢迎选乘中国东方航空航班。我们为您准备了一些旅行提示,请在安排行程与订座前仔细阅读。
关于客票
客票的有效期限
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儿童与婴儿票价
相关税费
电子客票行程单
订座与购票
运输限制
不适合乘机的旅客
客票信息变更
退票规定
预订机上座位
应急出口座位旅客须知
依据民航规定,为确保飞行安全,乘坐应急出口座位的旅客需满足以下条件:
1、具备足够的身体活动能力、力量及灵活性:
(1)手臂、双手及双腿能够触及应急出口位置和操作装置;
(2)可以打开应急出口;
(3)能够操作撤离滑梯;
(4)能够提起并安放类似应急出口门尺寸与重量的物品;
(5)可以移开大小重量近似机翼上方出口门的障碍物;
(6)移动障碍物时能保持身体平衡;
(7)能够快速抵达应急出口;
(8)可以迅速通过应急出口;
(9)在滑梯展开后能使其保持稳定;
(10)能够协助他人利用滑梯撤离。
2、年龄需在十五周岁以上;
3、能够阅读并理解航空公司以文字或图表提供的应急撤离指示;
4、可以理解机组人员的指令;
5、具备良好的口头表达能力或信息传递能力;
6、拥有足够的视力与听力,以完成航空公司安排的相关协助事项;
7、无需同时照看幼儿或其他同行者;
8、在执行协助任务时,自身不会因此受到伤害。
若发生紧急情况且机组人员无法履行职责时,请您协助完成以下事项:
1、确认应急出口的具体位置;
2、识别出口开启装置,理解相关操作说明;
3、操作应急出口;
4、评估打开出口是否会因暴露旅客而增加伤害风险;
5、听从机组人员的口头指令或手势引导;
6、妥善安置或固定应急出口门,确保其不妨碍通行;
7、检查滑梯是否正常,并协助他人通过滑梯撤离;
8、选择安全路线迅速离开飞机。
乘机相关
航班超售处理
禁止随身携带或托运的物品
不得放入托运行李或夹带运输的物品
不建议作为托运行李或夹带运输的物品
运输受限制的物品
行李包装要求
锂电池运输规定
随身携带行李
国内航班免费托运行李额说明(东航实际运营航班)
逾重行李费用
安全检查
航班不正常时的协助措施
旅客人身伤害赔偿责任
行李损失赔偿责任
旅客自愿购买保险
应用功能亮点
机票预订——快速预订国内外单程或往返机票,支持在线办理退票、改期与升舱。
航班动态——实时掌握国内外航班状态,可查询前序航班信息。
接送机服务——提前安排地面交通,让出行更省时省心。
酒店预订——提供特惠酒店选择,配有大量实拍图片与真实住客评价,预订入住方便快捷。
会员服务——支持东方万里行会员登录,可查询账单、里程及受益人等信息。
手机值机——直接通过手机办理乘机手续,自由选择座位,减少机场排队时间。
特殊旅客服务——支持无成人陪伴儿童、小动物运输及服务犬等特殊需求的线上申请。
航班改期——目前适用于东航及上航国内航班在航班不正常时的自助改期服务。
热门通航城市
国内城市:上海、昆明、西安、广州、成都、南京、深圳、青岛、杭州、长沙、太原
国际及地区城市:首尔、香港、台北、新加坡、东京、曼谷、洛杉矶、悉尼、墨尔本、纽约、巴黎、伦敦
合作航空公司
法国航空、达美航空、意大利航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙欧洲航空、荷兰皇家航空、大韩航空、沙特阿拉伯航空、中国南方航空、厦门航空等。
近期更新主要修复了部分安卓设备上钱包功能无法开通的问题。
访问东方航空官方网站,在自助服务栏目中找到电子发票查询功能,点击进入查询页面。
页面设计清晰,输入发票代码、发票号码、开具金额以及开票日期后,点击查询按钮即可验证发票信息。
除了按发票信息查询,也可通过旅客信息查询。点击切换至旅客信息标签,输入乘机人证件号码、姓名、开票日期和手机号,获取并填写验证码后提交查询。
小提示:通过发票信息查询更适合企业进行核验,而旅客信息查询则更方便个人用户使用。
首先在手机应用商店搜索东方航空官方应用并下载安装。
打开应用进入首页,在页面中找到并点击更多服务选项。
在行前服务栏目里可以看到优选座位功能,点击进入。
根据页面提示输入航班及旅客相关信息,然后点击立即选座按钮。
进入选座界面后,白色标识的座位可供选择,灰色座位表示已被他人选定。在可选座位中点击心仪的位置并提交确认即可完成选座。
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