桃淘市集app官方版

桃淘市集是一款专注于日本直邮购物的应用程序，用户无需远行即可浏览丰富的日本商品。平台上汇集了各类热门好物，包括动漫衍生品、明星主题商品、美妆护肤品、婴幼儿用品、游戏相关产品、箱包配饰以及数码相机等。官方客户端保持商品信息实时更新，提供多种国际物流选项，并支持支付宝便捷付款，特别适合热衷游戏与动漫文化的爱好者使用。

桃淘市集怎么购买

1、首先通过本站获取桃淘市集应用的最新版本并完成安装。

2、启动软件，在主页浏览并点击你感兴趣的商品。

3、页面支持按分类与排序筛选商品，也可将界面右上角的货币单位切换为人民币显示。

4、系统可能会提示登录，你可以选择先登录或继续浏览。

5、已有账户的用户直接登录，新用户则需要完成注册流程。

6、完成注册并登录后，返回目标商品页面，点击直接购买选项。

7、填写准确的收货地址，在支付方式中选取支付宝，随后完成支付操作即可。

常见问题

桃淘市集的营业时间？

在线客服：周一至周五（东京时间09:00至18:00），周六与周日（在线时间不固定）；

人工订单处理：周一至周日（东京时间09:00至18:00）；

日本仓库：周一至周五（东京时间09:00至18:00），周六与周日（工作时间可能调整）；

法定节假日的工作安排将通过应用内公告发布，请用户留意公告栏信息。

桃淘市集支持哪些网站代购？

平台目前主要提供日本煤炉网站的代购服务；未来会逐步接入更多日本购物网站，敬请期待。

若用户希望购买其他日本网站的商品，可使用代买服务，提交具体商品链接，平台将协助完成购买。

桃淘市集代购的商品是正品吗？

所有商品均按照用户提供的链接直接向卖家购买，经由日本仓库发货送达用户手中。

但日本市场也存在个别信誉不佳的卖家，平台无法保证每一件商品均为正品；建议购买前仔细查看商品描述、细节图片及卖家评价，自行判断商品真伪；平台暂不提供专业的正品鉴定服务。

桃淘市集的积分是什么？积分有什么用？

积分可用于抵扣国际物流费用，1积分等同于1日元。

获取积分的方式：每日签到可获得5积分，连续签到满7天额外奖励10积分。

坚持每日签到积累积分，能够帮助节省部分国际运费支出。

为什么我下单并支付了，但是商品界面还是显示未出售呢？

可能由以下原因导致：

① 系统存在延迟，订单已处理但状态未及时同步，请稍后刷新查看；

② 订单处理时间为东京时间09:00至18:00，非工作时间提交的订单将在下一个工作日按顺序处理；

③ 部分日本个人卖家可能要求买家先留言沟通，确认后方可购买，等待卖家回复需要一定时间；

④ 平台按支付顺序处理订单，若当前待处理订单较多，请耐心等待工作人员逐一处理。

为什么我付款后商品又缺货了？

由于购物网站面向全球用户开放，下单瞬间可能遇到商品刚好售罄的情况。

有时卖家会及时补货，商品到货后订单将继续处理，无需过度担心。

我可以取消订单么？

桃淘市集作为海淘代购平台，用户支付成功后订单无法取消；请在付款前确认购买意愿。

重量是怎么计算的呢？

商品重量分为入库重量与合箱后重量，均在日本仓库测量后显示于订单详情中。

入库重量包括日本卖家使用的包装箱、包装袋及部分加固材料的重量；合箱后重量为多个包裹合并后测量的总重。

合箱是否有什么限制？

合箱的子订单数量没有限制，但受合作物流规则约束；例如日本邮政要求包裹价值不超过20万日元，且尺寸满足底周长加高度小于3米。

不符合物流发送要求的合箱申请将被驳回。

另据中国海关规定，个人从日本寄送的包裹价值超过1000元人民币可能被退运；其他地区的规定请咨询当地海关部门。

什么东西是桃淘市集无法购买和邮寄的呢？

平台无法代购或邮寄中国法律禁止或限制出入境的物品，下单前请确认商品是否属于禁运列表。

不同物流承运商对禁运品的规定存在差异，选择物流前请仔细阅读相关说明页面的禁运商品列表。

若因邮寄违禁品导致物流或海关退运，所有费用需由用户承担。

桃淘市集是使用什么快递？要多少天才能送到？

平台目前提供日本邮政（含EMS、航空、海运）及清关专线等物流方式；不同承运商的运送时效与费用各异，选择前请参考各物流详情页，根据需求挑选合适渠道。

桃淘市集的国际运费是如何计算的？

国际运费在商品入库后支付，依据包裹实际重量及所选物流方式计算；具体费用估算可使用平台提供的运费计算器查询。

支付运费后能否更改收货信息？

用户支付运费后，仓库将按顺序打印物流面单；面单信息以支付时提交的为准，故支付后无法修改收货地址、电话、姓名等任何信息，仅可查询国际物流单号；请在支付前仔细核对收货信息。

支付运费后何时发货？

支付成功后，仓库将按序安排发货；EMS包裹一般在1至3个工作日内发出，清关专线包裹通常在3至5个工作日内发出。

发货后物流状态更新可能出现延迟，若暂时查询不到信息可稍后再试；中文物流跟踪可能需要包裹进入中国后方可显示。

收到包裹后，如果发现又缺损，该如何处理？

无论外包装是否完好，请务必本人当场开箱验货、拍照并索取证明；若签收后才发现破损或缺失，且无法提供承运方证明，平台将无法承担责任。

遇到破损、丢失或货件短缺时，请录制完整的开箱视频（从包裹未拆封开始），联系承运方出具丢件或破损证明，并在收件5日内联系客服，提供照片与证明文件，以便协助向日本邮政申请赔偿。

超过受理时限或材料不全的赔偿申请将不予受理；因海淘物流特殊性，仅因外包装挤压、变形、污染等提出的退换货或赔偿申请平台无法处理。

如果商品产生关税怎么办？交关税的流程是怎样的？

不同物流方式被征税的概率与缴税时机不同，详情请参阅各物流说明页面。

若选择日本邮政直邮，包裹通过中国海关时有可能被抽查征税；海关会通过短信通知报关，用户按指引完成报关手续即可。

桃淘市集是否支持中国大陆以外的国家和地区呢？

除中国大陆外，平台也支持寄送全球多数国家和地区；在发货地址列表中选择你所在的国家或地区即可使用服务。

桃淘市集的免费仓储期和付费仓储费用是多少？

单个订单享受90天免费仓储（从包裹入库日起算）及30天付费仓储期；合箱订单提供30天免费仓储（自合箱成功日起算）及30天付费仓储期。

仓储费用在支付国际运费时一并收取，标准如下：付费仓储期内，每个订单每日收取20日元。

若包裹被海关退回，自退回日本仓库之日起，提供30天免费仓储与30天付费仓储，收费标准同合箱订单。

注意：若订单超过付费仓储期仍未支付运费发货，平台将视为用户自动放弃包裹，有权处理其中商品且不退还任何费用。

桃淘市集怎么收费

商品价格：以来源网站下单时标价为准，按当日站内汇率换算为人民币。

日本国内运费：若商品在日本境内产生运费，结算时计入总价；若显示到付，则商品到库后与国际运费一并补缴。

代购手续费：煤炉站点通常会收取约200日元手续费，计入商品总价；平台公测期间免收此项费用。

代买手续费：每个代买链接收取100日元服务费；公测期内免收代买手续费。

公测结束时间以平台公告为准。

国际物流费：商品到达日本仓库后，按实际重量与所选物流方式计费；具体费用参考物流说明页或运费计算器。

拍照服务（可选）：公测期内拍照服务手续费为200日元；分为“入库前拍照”与“入库后拍照”两种。下单时可选择入库前拍照并支付费用，包裹到库后拍摄；未选择前拍照的，可在包裹入库后于订单详情中申请入库后拍照，费用随国际运费支付时收取。

说明：

1、拍照服务提供3张照片，入库后拍照需1至3个工作日；

2、拍照服务申请后不可取消；

3、无法指定拍摄角度与内容，未开封新品不支持开封拍照；

4、不支持重新拍摄的申请；

5、照片所示重量不含后续填充物与配送单据重量；

6、拍照仅用于查看商品状况，拍照后不支持以此为由申请确认或退款。

仓储时间与费用：

单个订单：提供90天免费仓储（自包裹入库日起算）与30天付费仓储；合箱订单：提供30天免费仓储（自合箱成功日起算）与30天付费仓储。

仓储收费标准如下，费用在支付国际运费时收取：单个订单在付费仓储期内，每日每单收取20日元；合箱订单在付费仓储期内，每日每单收取20日元。

若包裹被海关退回，从退回日本仓库之日起，提供30天免费仓储与30天付费仓储，收费标准与合箱订单一致。

注意：超过付费仓储期仍未支付运费发货，将视为放弃包裹，平台有权处理商品且不退款。

桃淘市集退运怎么操作

退运：

若包裹被海关抽查需办理完税手续，用户选择退运或被强制退运，过程中商品出现破损，平台与邮政均不承担责任。

退运通常采用海运方式，产生的全部运费由用户承担。

退运包裹将返回桃淘市集日本仓库，平台提供30天免费存储，请在此期限内选择重新发货并再次支付全段运费。

注：

1、退运可能产生额外费用，需用户全部承担；

2、30天内未重新发货，将视为放弃该包裹。

关税

关税金额由中国海关根据商品性质及相关法规确定，平台无法提供准确税费预估。

日本邮政：

选择日本邮政发货，包裹通过正规邮政清关，存在被征税概率。若清关过程中产生关税，海关会联系用户，用户需按规定缴税或办理退运手续，相关税费自行承担。

注意：

① 退运商品不可退货；商品退回日本仓库后，需重新选择物流并支付运费再次寄回；退运包裹到库后（以物流最终投递完成时间为准），请在仓储期内完成重发处理，否则视为放弃包裹，损失由用户承担；

② 退运后重新发回国内物流周期长，商品在运输中碰撞损坏风险增高，建议尽量避免选择退运，以减少损失。

退款退货怎么操作

取消申请、退货申请：

由于海淘特殊性，商品由日本卖家提供，交易遵循日本平台及卖家规则；下单支付完成后款项已交付，支付方无法主动取消，故平台不再拥有退款退货权利；支付成功后，任何理由的取消或退货申请均无法受理；请确认商品详情与购买意向后再下单。

【购买失败】

1、因购买时已出现的缺货等原因导致代购未成功，将在1至3个工作日内全额退款（含代购手续费）；

2、代购成功后若遇卖家取消发货或通知缺货，平台收到日本卖家退款后，3个工作日内全额退款（含代购手续费）；

3、同一批次提交的多件商品代购，若部分商品因缺货未能购买，将在1至3个工作日内退回未成功商品的款项（含该商品实际支付的代购手续费）。

【发货审核未通过】

平台会审核用户选择的国际物流方式，若该方式不支持包裹内商品邮寄，审核将被拒绝，并在1至3个工作日内退回已支付的国际物流费用；退款成功后，用户可重新选择其他物流方式发货。

说明：

* 若支付时使用了优惠券抵扣手续费，发生退款时优惠券不予退回；

* 若支付时使用了积分抵扣国际物流费，发生退款后平台将在1至3个工作日内返还相应积分；

* 上述退款仅针对用户实际支付部分，优惠券或积分不产生任何形式退款。

更新日志

1.4.19更新

1、新增煤炉店铺卖家搜索与下单功能；

2、优化搜索功能中的图片显示；

3、修复了一些已知问题。