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水獭掌柜是天津水獭信息科技有限公司开发的店铺管理应用,主要配合其专用打印机为线下实体店服务。该软件整合了店铺运营、订单处理、打印机控制及多外卖平台对接等功能,帮助外卖商家实现一站式管理。用户可以快速查询各类订单,软件每日自动生成经营报表,方便掌握销售情况。
通过这款应用,商家能够便捷地接入美团、饿了么等多个主流外卖平台,实现订单自动接收与处理。同时,应用支持订单查询与每日营收统计,让经营状况清晰可见。其简便的操作提升了店铺管理效率,更多实用功能等待用户探索。

1、全平台自动接单
帮助商家自动接收来自多个平台的订单,前后台无需奔波;多站点打印功能有效解决订单分发问题。
2、智能订单打印
可瞬间处理外卖单、取消单、预订单等不同类型订单;提供自动接单、打印、补打及预约单设置等云端管理服务。
3、多平台订单管家
通过一个应用统一管理美团、饿了么等平台的订单与客户评价。
4、云打印机创新
推动云打印机行业创新,协助商户完成数字化升级,实现效率提升与成本控制。

商品管理
支持添加与编辑商品信息,包括图文、价格与规格;可批量导入或导出商品库,并运用分类标签进行管理。
订单处理
实现多平台订单一键同步,支持小票打印与发货通知;提供退款及售后工单的跟踪处理。
数据统计
自动生成日报与周报,分析销售额、热销商品及客户复购率等数据;通过柱状图、趋势图等可视化图表辅助经营决策。
营销工具
可创建满减、折扣、拼团等多种促销活动;发放优惠券与积分奖励,并支持分享至社交平台。
客户互动
内置或绑定即时通讯工具,用于发送订单提醒与节日祝福;配备会员积分系统,增强客户粘性。

操作简洁
针对手机端深度优化,界面清晰,功能分类明确,用户无需专业培训即可熟练使用。
订单聚合
自动同步微信小店、支付宝生活号及各大外卖平台订单,统一管理避免遗漏。
库存预警
实时监控库存数量,库存不足时自动发出补货提醒,防止超卖或断货情况发生。
客户管理
依据消费行为为客户添加“常客”、“新客”等标签,支持开展个性化营销,例如定向发放优惠券。
接入成本低
采用免费基础功能结合付费增值服务的模式,对初创及小微商户十分友好。

1、订单管理清晰
菜单打印、订单查找等功能集中呈现,信息一目了然。
2、处理高效及时
订单处理流程快捷,能够及时响应并反馈结果。
3、门店管理灵活
为店铺量身定制管理方案,可实时监管并更新店铺信息。
4、待处理订单便捷查看
随时查看新订单,移动端轻松完成接单或拒单操作。
5、营业状态自由控制
可随时调整店铺营业状态、营业时间,自由实现门店的开启与关闭。
1、打开软件完成注册登录,首次使用需连接外卖平台;

2、输入外卖平台账号密码登录,推荐使用手机验证码登录更便捷;

3、授权登录成功后,输入门店信息完成同步绑定;

4、绑定成功后进入软件主界面,点击“绑定打印机到门店”;

5、选择您门店内使用的水獭掌柜打印机型号;

6、将打印机连接至WiFi网络后,点击“打印机已连接无线网,直接进行绑定”;

7、扫描打印机背面标签上的二维码完成绑定,也可手动输入打印机编号绑定;

8、等待打印机连接云服务,过程大约需要两分钟即可成功。

用户需先完成登录,在已绑定门店的状态下,点击首页右上角的设置图标。

打开设置页面后可见四个功能选项,最下方为删除门店功能,点击进入。

系统将弹出二次确认窗口,请用户谨慎确认是否执行删除操作。

1. 如何同步其他平台的订单?
进入【设置】-【第三方平台绑定】,授权微信、支付宝等账号后即可自动同步订单。
2. 库存预警不生效怎么办?
请检查【商品管理】中是否已设置库存阈值,并确认“预警通知”相关权限已开启。
3. 能否多人同时管理店铺?
支持多人管理。可在【员工管理】中添加成员,并为其分配店长、收银员等不同角色。
v4.8.1-retail-china:
1)优化支持京东外卖自助授权功能;
2)完成饿了么运力不足相关功能改造。
v4.8.0-retail-china:
优化功能体验,新增隐私权限管理功能,用户可查看当前APP申请的权限,点击后能在系统设置内取消权限;
用户使用手机号和验证码登录时,流程中对敏感信息进行了加密处理。
v4.7.9-retail-china:
优化支持京东外卖自助授权功能。
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