Lazada商家版(Seller Center)

卖家能够借助这款应用全面管理店铺，核心功能围绕业务展开，包括卖家注册、产品上架与维护、订单处理、商业数据分析、信息中心以及即时通讯工具。它同时整合了买家沟通、店铺收入追踪与客户服务反馈等环节，为卖家运营提供一站式支持。

软件特点：

1、产品上架与管理

便捷地创建并修改产品信息；

管理产品的展示价格、促销价格与库存数量；

查看产品的当前状态与曝光表现。

2、订单处理

查看、管理与执行订单操作；

通过扫描条形码与无线打印功能高效处理订单；

支持查看订单详情与取消订单。

3、商业顾问

按日、周或月查看店铺经营数据；

分析具体产品的表现情况；

获取业务建议以辅助店铺成长。

4、卖家注册

支持个人或企业卖家进行注册；

完成注册可获得Lazada大学的新手培训资源；

激活账户后即可随时管理店铺。

5、交流

即时接收买家关于产品或店铺的咨询消息；

通过内置聊天功能与买家直接沟通；

这款聊天工具简单、快速且安全，有助于拓展客户群体并培养忠实顾客。

软件优势

Lazada卖家中心APP让您随时随地管理线上业务；

它集成了注册、产品列表、订单履行、商业顾问分析、消息中心等关键功能，助力业务持续发展；

该应用面向印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南及跨境卖家开放使用。

软件优点

为即将开展的Lazada促销活动报名产品；

借助活动期间增加的曝光机会推动业务增长；

快速查看并答复客户提出的问题；

实时接收客户咨询、产品动态及订单相关的各类通知。

软件优势

解析行业最新趋势；

每日更新跨境电商领域的动态信息，并有经验丰富的运营者分享实际问题与解决方法，协助新手避开常见误区。

新手开店指导；

针对零基础的跨境卖家，提供从起步到运营的系统知识，内容涉及平台规则、店铺注册、选品策略、店铺装修、物流设置、产品定价及流量推广，帮助新手快速掌握开店全流程。

Lazada跨境电商运营基础教学；

课程从运营基础开始，分阶段讲解，指导卖家使用相关工具，提升选品、推广与店铺转化能力，并可提供一对一专业指导。

常见问题

Q1：注册过程中出现卡顿，怎么办？

A1：建议优先使用Chrome浏览器，若页面卡顿，可尝试刷新页面，或关闭浏览器后重启电脑再次操作。

Q2：注册期间发现支付宝页面打不开怎么办？

A2：请检查电脑防火墙是否拦截了支付宝，并确认使用谷歌浏览器且网络连接正常。

Q3: Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝及企业Payoneer账户？

A3: 是的，注册过程中需要完成企业支付宝验证并绑定企业Payoneer账户。

Q4: Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办？

A4: 需要向支付宝申请企业支付宝账户，审核时间通常为三个工作日。

Q5: 为什么企业支付宝无法验证成功，一直转圈？

A5: 尝试清除浏览器缓存，更换浏览器（推荐谷歌浏览器），或重启电脑后重新验证。

Q6: 为什么注册账号的时候显示Invalid Request?

A6: 企业支付宝未完成验证，请点击Alipay Account Validation完成验证步骤。

Q7：注册如果出现系统报错说公司名已被使用怎么办？

A7：请更换其他支付宝账户进行验证。

Q8：绑卡一定要6国都绑定么？我不想开满6个店怎么办？

A8：首次开店需要绑定全部六个国家；除越南站必须绑定P卡外，其他五国可选择绑定Alipay或Payoneer。

Q9：填写入驻信息时，货币是填写人民币还是美元？

A9：两者皆可，这主要影响上传产品时的货币换算，商家可根据自身情况选择。

Q10：分捡仓选择是什么意思，选错了怎么办？

A10：分拣仓选择决定订单产生后需要将货物送达的仓库；若选错，需通过工单联系PSC处理。

Q11：分拣中心应该选择哪个？

A11：中国大陆商家建议根据地理位置就近选择，例如义乌或深圳。

Q12：公司地址与仓库地址是否可以为同一个?

A12：可以相同。

Q13：如何选择品类？

A13：请根据实际销售的商品选择对应的大类，或参考Lazada前台的一级类目进行确定。

Q14：类目选择错误，是否可以修改？

A14：可以修改，店铺审核通过后请先不要发布商品，通过提交工单联系客服修改类目，完成后再发布商品。

Q15：商品上传中报错怎么办？

A15：请根据报错提示调整商品信息；若无法解决，可联系招商经理协助处理。

Q16：如何发送工单给PSC？

A16：在商家中心右上角点击account，选择online form，填写xform信息后提交即可。

Q17：店铺名称是否可以修改？

A17：可以，店铺成功申请后可通过提交工单申请修改名称。

Q18：只收到部分站点审核通过的邮件怎么办？

A18：六个站点的邮件或短信通知可能存在延迟，可先尝试上传产品确认是否开通；若确认开通店铺少于六个，再发工单联系客服处理。

现邀请广大商家把握六国市场新机遇，共享东南亚增长红利；希望这份开店指南能助力商家顺利入驻，加入Lazada平台。

更新日志

V3.35.4新功能

1、管理产品 - 现在可以快速查看产品相关指标，例如产品限制、质检警报与产品优化器状态；

2、管理评论 - 新增评论者激励计划，为您的产品获取更多专属权益。

V3.31.0新功能

1、灵活组合 - 现在可以设置买家可从店铺所有赠品中选择的可兑换赠品数量，并能在卖家应用中设置固定价格的灵活组合；

2、优惠券 - 在优惠券页面查看并复制促销ID，并支持按优惠券类型进行筛选；

3、聊天 - 除了向买家发送店铺现有优惠券，现在还能直接通过聊天功能创建新优惠券。

3.29.3新功能

1、业务顾问 - 在卖家应用主页查看全新的业务顾问模块，实时掌握产品与流量来源表现；

2、注册流程 - 在注册过程中添加了电子邮件域名提示，协助卖家填写邮箱信息。

V3.26.0新功能

1、产品 - 现在可以直接从“管理产品”页面复制大部分产品信息。

【V3.24.0新功能】

1、产品 - 开始使用新产品优化器提升产品内容质量，并在应用中监控产品内容得分；

2、退货单 - 拒绝退货请求时，现在可上传视频作为证据；

3、首页新增智能推荐，提示适合使用的促销工具以提升店铺交易额；

4、主页添加互动挑战卡片，完成挑战可提升店铺等级；

5、首页专门推出新的Lazada大学模块供您学习。

3.19更新

1、广告活动改版 - 在卖家应用中体验全新设计的广告活动界面；

2、卖家资料与信息改进 - 提供更多必要文件的详细说明，以提高文件审核通过率；

3、Lazada官方联系人 - 现在可将Lazada添加为联系人，及时获取最新公告与资讯。