广东农信银行客户端

广东农信手机银行4.0安卓客户端现已推出，带来焕然一新的使用体验。这一版本致力于为用户打造安全可靠、操作专业、流程便捷的移动金融服务，同时引入智能化推荐与定制化功能。无论是日常账户管理、金融理财，还是电子社保卡等便民服务，都能在这里轻松办理，满足多样化的需求。

软件亮点

资金安全获得多重防护，使用过程更安心；

依托科技创新实现操作流程优化，体验更智能便捷；

功能设计周到细致，力求提供贴心暖心的服务。

软件特色

整体设计趋向智能化、界面简捷化、服务定制化；

让您无论何时何地都能享受高效可靠的移动金融服务；

支持对名下账户进行余额查询、明细查询、挂失及别名设置等操作；

新版加挂账户流程简化，通过“查询我的账户”即可快速管理。

功能介绍

1、智能推荐，因人而异

系统会分析您的使用习惯，主动推荐合适的理财产品和金融服务，助您规划财富。

2、消息提醒，主动贴心

通过应用推送，及时告知您理财到期、贷款还款、动账信息及生日祝福等重要事项。

3、功能齐全，整合一体

提供金融、生活、政务综合化服务；

金融方面包括账户管理、转账汇款、理财贷款及积分服务；

生活方面支持悦农生活馆及各类缴费；

政务方面集成电子社保卡、公安网证、粤省事及ETC等服务。

软件优势

此版本是为个人客户打造的全新移动应用；

界面设有五大频道：首页、理财、我的、生活、助手，设计更扁平时尚；

交互体验突出智能、简捷与定制化，确保服务随时可得且安全可靠。

常见问题

下文中的“我行（社）”均指您银行卡开户地的县级农信社或农商行，手机银行业务支持跨区域办理。

一、开通相关

1、哪些客户能够使用此手机银行？

答：目前广东省内除广州、东莞、顺德外的农信社、农商行，以及普宁汇成、澄海潮汕村镇银行的客户均可使用。

2、如何使用手机银行？

答：下载安装客户端后即可使用基础功能；如需使用全部功能，需完成注册。

3、如何注册手机银行？

答：持有我行借记卡（共管卡、附属卡除外）的客户，可通过以下任一方式开通：①手机自助注册，完成后可办理定活互转、理财购买等非资金转出交易；②通过网上银行UKEY版进行注册签约；③携带身份证及银行卡前往网点柜台办理签约。

4、使用客户端需要满足什么条件？

答：手机需为iPhone、Android或WindowsPhone8等操作系统；已开通手机上网服务；并已通过自助、网银或柜台任一方式开通手机银行服务。

5、哪些设备可以下载运行客户端？

答：支持iPhone、Android、WindowsPhone8系统的手机及平板设备；兼容主流品牌如iPhone、HTC、摩托罗拉、三星、LG、小米等。

6、下载时提示“应用来自不受信任的提供商”怎么办？

答：此为本行官方安全软件，请放心点击“确定”或“继续”完成下载。

7、安装后如何启动？

答：安装完成后，在手机主菜单找到广东农信手机银行图标点击进入即可。

8、注册时提示“手机号已注册”，但我是首次办理，是何原因？

答：一个手机号码仅能注册一个手机银行；可能该号码已绑定其他我行借记卡并注册过；若号码被他人使用，需原客户注销后您才能注册。

二、使用相关

1、什么是手机银行密码？它与网银密码有关联吗？

答：手机银行登录密码是激活时设置的密码；它与个人网银注册版的登录密码相互独立，可以相同也可以不同。

2、开通后最多能添加多少张注册卡？

答：目前对添加注册卡的数量没有限制。

3、手机银行转账的限额是多少？

答：目前单笔及日累计转账限额均为1万元；此限额涵盖行内转账、跨行转账及缴费等交易；客户可前往网点或通过手机银行自行调整额度。

4、通过手机银行可以办理哪些业务？

答：①基础金融：账户查询管理、转账汇款、投资理财、充值缴费、积分管理等；②增值服务：网点查询、优惠商户及金融资讯查询等；③生活服务：机票电影票购买、彩票投注等（将陆续开通）。

5、如何使用手机银行进行转账汇款？

答：您需先通过网银专业版或前往网点开通手机银行专业版权限，登录后即可办理转账。

6、如何使用手机银行投资理财？

答：在手机上完成自助注册后，即可直接办理投资理财业务。

7、使用中遇到问题如何获取帮助？

答：可随时拨打广东农信客服热线“（开户地区号）96138”咨询，或联系当地农信社、农商行。

三、维护相关

1、密码输错多次怎么办？

答：登录密码连续错误6次，手机银行将临时锁定1小时后自动解锁；卡交易密码连续错误3次，卡片会被锁定，需至柜台办理解锁。

2、忘记手机银行密码怎么办？

答：请携带本人有效身份证件及注册首选卡，前往任一营业网点办理密码重置。

3、如何修改登录密码？

答：成功登录后，进入“系统管理”菜单下的“登录密码修改”功能进行操作。

4、证件号码变更了怎么办？

答：手机银行登记的证件信息不支持直接变更；需先到网点取消服务，再使用新证件重新开通。

5、手机号码更换后如何更新预留信息？

答：请持本人身份证及注册卡到营业网点办理手机号码变更手续。

四、其他问题

1、手机银行收费吗？

答：①网络流量费由运营商收取；②开通及使用服务暂不收费；③办理转账汇款等交易按本行相关标准收费。

2、企业用户能否使用？

答：企业用户可在应用市场下载广东农信企业手机银行专用客户端进行注册使用。

3、银行卡换卡后需要重新开通手机银行吗？

答：已加挂的银行卡换卡后，系统会自动更新卡号，无需重新开通。

4、登录后提示“会话超时”是什么原因？

答：为保障安全，登录后5分钟内无操作，系统会自动退出；请重新登录客户端即可。

5、手机丢失会影响账户资金安全吗？

答：不会；客户端不保存登录密码等关键信息，交易需同时验证登录密码与交易密码，丢失手机不影响账户安全。

6、交易时手机死机或断网怎么办？

答：恢复网络后重新登录，通过查询余额或交易明细确认交易是否成功；若未成功，可决定重试或放弃该交易。

7、使用他人的手机SIM卡能登录我的手机银行吗？

答：手机银行会绑定最后一次成功登录的设备；可通过短信验证更换绑定设备；但涉及转账、改密等操作时，仍需验证本人手机收到的短信口令。

更新日志

版本4.3.9更新内容：

对部分功能性能进行优化，完善交互细节；提升运行稳定性，使功能更便利，交互逻辑更清晰。