天润云客服app

天润云客服app为客服领域注入新活力，显著优化了服务流程与沟通体验。这款应用通过专业设计提升服务效率，便捷连接用户与客户，无论是电话接听、工单处理还是记录查询，其强大功能与清晰界面都成为客服人员的实用工具，助力随时高效响应，实现服务无缝衔接。

软件介绍

天润云客服由北京天润融通科技股份有限公司开发，是一款移动客服软件，支持企业进行全场景、全渠道的客户连接；移动会话、一键通话、录音管理与工单处理等功能均可快速调用。

该软件专为客服人员设计，充分体现移动办公理念；结合呼叫中心能力，用户可即时接听客户来电，直接处理咨询；工单系统支持在线管理客户投诉，确保反馈及时跟进与解决；同步更新的客户资料便于掌握详细信息，深化客户理解，从而提供更贴近需求的服务。

对话式服务体验是其突出特点，在线客服模块帮助人员快速回复客户消息，及时解答疑问，保持沟通流畅；完整的通话记录功能保存每次对话内容，保障信息完整可追溯，为后续服务提供数据依据。

软件功能

天润云客服是一款全渠道联络工具，包含呼叫中心、在线客服、工单管理及客户资料等核心模块；呼叫中心支持座席在APP内直接接听，在线客服可接入桌面网站、手机网站、移动APP、微信等渠道，让企业能随时与客户建立有效联系；与PC端功能无缝融合，相辅相成，使客服操作更便捷高效；本产品易于使用，能流畅解决各类问题。

软件特色

1. 智能联络：运用先进联络技术，使客服与客户沟通更直接高效，提升整体服务质量；

2. 移动办公：具备灵活移动特性，客服人员无论身处何地均可接入服务流程，实现远程处理；

3. 资料同步：自动同步并更新客户资料，帮助客服全面了解需求，提供定制服务；

4. 工单管理：智能化工单系统确保客户反馈快速响应，加快问题解决速度；

5. 通话记录：完整记录每次通话细节，便于回溯分析，优化沟通策略；

6. 人性化设计：界面友好、操作简单，新用户也能快速上手，轻松应对日常工作。

软件亮点

·移动会话：通过移动App登录，在线处理与客户的会话任务；

·一键通话：通话与在线模式无缝切换，管理通话记录、试听录音；

·工单处理：在App内创建、处理、管理工单，及时跟进客户事件；

怎么用

·在本站下载并打开天润云客服，阅读隐私保护提示，点击【同意】；

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相关介绍

- 天润融通创立于2006年，是中国领先的智慧云联络中心服务商；

- 提供全云、全渠道的联络中心系统平台、应用软件及服务，依托人工智能赋能企业与客户沟通，让联络中心更智能；

- 致力于帮助客户实现商业成功，运用领先的云计算与人工智能技术、专业的联络中心经验与网络，以及开放的合作伙伴生态系统。

软件总结

天润云客服官方版以出色功能与人性化设计，重塑了客服行业标准；在提升工作效率与改善客户体验方面表现优异；诚邀每位专注客户服务的伙伴加入，共同开启客服工作新篇章，体验其带来的便捷高效。

若想优化客服工作，可从下载天润云客服官方版开始；让它成为您的得力伙伴，携手共创未来。