IKEA宜家

IKEA宜家是由宜家中国投资有限公司打造的一款家居购物应用，专注于为用户提供丰富多样的家居产品。从桌椅到床铺沙发，各类风格一应俱全，满足不同家庭的装饰需求。软件还提供个性化的家居解决方案，帮助用户打造独特的生活空间，持续激发居住灵感。

软件特色

宜家的产品系列在功能与风格上均呈现出多样性。无论是绿植、客厅配饰，还是玩具或整体厨房，用户都能找到所需物品。产品设计兼顾浪漫主义与简约风格，确保不同审美偏好的人都有选择空间。系列内部保持和谐统一，始终致力于提供功能与形式兼备的家居用品。

亲民价格是宜家商业理念的基石。品牌始终追求以较低成本提供美观实用的产品，让优质家居生活触手可及。通过持续优化流程、提升效率，宜家在各环节控制成本，最终将实惠传递给消费者。

宜家致力于为大众创造更美好的日常生活。品牌关注不同收入、品味与梦想的人群，提供改善家居环境的解决方案。设计精良的家具往往价格高昂，宜家则选择了一条不同的道路：以巧妙设计和节约成本的方法，生产美观、耐用且价格合理的产品。

软件优势

宜家家居在全球38个国家及地区设有280家商场，其中中国大陆拥有12家商场和一处物流中心，分布在北京、上海、广州、成都、深圳等地。宜家采用全球化采购模式，在全球设立16个采购区域，中国占据3个。中国市场的采购量占宜家全球总量的18%，位居采购国首位。随着无锡商场开业，宜家在华仓储容量已超过30万立方米。中国市场已成为宜家全球战略中至关重要的组成部分。

提供服务

送货服务：线上或线下下单后，商品可配送至指定地点。

组装服务：提供上门家具组装服务。

设计服务：专业设计人员协助规划家装方案。

安装服务：提供完整厨房与浴室的安装支持。

回收服务：协助回收旧沙发、床垫等大型家居物品。

退货政策：购物后改变主意可按规定办理退货。

宜家礼品卡：可作为礼物赠送，方便收礼人自行选购。

完整窗帘服务：在本地商场提供测量、定制与安装窗帘的一站式服务。

免费订购沙发套小样：可申请免费沙发套样品，便于在家搭配选择颜色。

退货政策

购买后改变想法可以办理退货。持完好商品、原始购物凭证及发票，普通顾客可在60天内退货，宜家俱乐部会员享受365天退货期。退款将按原支付方式返还。

请注意：食品、植物、处理商品、定制商品、家用电器，以及经过裁剪、切割或油漆的产品不适用此退货政策。

该政策适用于中国大陆宜家商场及官方电商平台所购商品。

1. 线上订单退货：收货前可通过宜家APP“我的订单”取消；若无法取消可联系在线客服。宜家提供有偿上门取货或自行邮寄至指定商场。建议保留原包装以便运输。商品确认退回后，退款将在7个工作日内处理。

2. 商场购买退货：携带完好商品、原始凭证及银行卡消费凭据至原购买商场办理。大件商品需上门取货可联系在线客服安排。

如何查看消息

在宜家应用中查看系统消息可按以下步骤操作。

1. 打开应用，点击底部“我的”选项，随后点击页面右上角的“通知”图标。

2. 进入消息中心后，即可浏览所有已接收的消息内容。

怎么改注册邮箱

如需修改宜家账户绑定的注册邮箱，可参照以下流程。

1. 进入应用后，点击底部“我的”选项，再点击右上角的“设置”按钮。

2. 在设置页面选择“账号安全”，点击“修改”选项即可进行邮箱更换操作。

怎么找人工客服

在宜家应用中联系人工客服的步骤如下。

1. 打开应用，点击底部“我的”选项，然后选择页面中的“在线客服”。

2. 进入聊天界面后，根据菜单提示选择相应服务类别，即可转接至人工客服进行咨询。

软件评测

这款应用将宜家的购物体验完整移至移动端。用户能够轻松探索从北欧简约到乡村温馨的各种家居风格，界面清晰直观，商品细节展示充分，仿佛置身实体商场。其送货与组装服务极大便利了日常生活；人性化的退货政策，尤其是会员享有的超长退货期，让购物决策更为从容。

应用内的设计服务能有效协助规划空间布局；消息推送及时，帮助用户获取优惠信息。通过申请免费沙发套样品，可以在家中实地感受色彩搭配效果。这款软件不仅是购物平台，更是实现个性化家居构想的重要工具，它延续了宜家一贯的理念，让美观、实用、经济的产品融入每个家庭。

更新内容

v4.29.0：

本次更新对部分功能进行了优化，修复了已知问题，旨在提升用户的整体购物体验。