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亿管家app为物业管理公司提供综合性智能解决方案,通过数字化工具优化日常运营流程。该应用支持任务派发与进度追踪、在线处理业主报修、员工考勤及工单管理等功能,帮助物业团队提升工作效率与服务响应速度,从而改善业主满意度。
亿管家街区管家端是一个集成多项物业服务的移动管理平台,服务于物业公司的不同部门。工作人员可利用该应用处理业主报修、接待客户访问、审批休假申请等日常事务。其设计注重操作便捷性与功能实用性,已成为物业管理人员常用的辅助工具。
应用内的核查管理模块能自动生成待办事项,支持快速完成或提交整改,并允许按时间查看任务状态。报事处理模块让工作人员能即时响应业主提交的问题,加快处理进程。休假申请与审批流程也经过简化,可通过手机直接提交与批复,方便团队协作。
亿管家app包含多个功能模块,覆盖物业各岗位日常工作所需:
核查管理:按岗位生成待办任务,用户可一键操作完成或整改,并查看不同时期任务状态;
报事处理:在app内接收并处理小区业主的报事请求;
休假申请:通过app向上级提交休假申请;
休假审批:审批下属提交的休假申请。

智能核查管理:依据岗位自动分配任务,支持一键完成或整改,提升任务执行效率;
高效报事响应:在应用内快速回复业主报事,加强物业与业主的沟通;
全流程物业支持:从核查管理到客户服务,提供一站式管理方案。

【综合报事】集成亿街区业主端服务,将业主需求转至报事平台统一处理;
【设备管理】对接专业设备设施系统,实现数据展示、设备巡检与维保工单执行;
【品质管理】依据各业态核查标准,协助项目管理者进行服务品质检查与提升;
【工单管理】采用抢单模式分配公共及业主工单,移动端处理实现无纸化,提高工单处理效率。

1、及时接收上级下达的工作任务通知,便于对下级工作人员进行管理;
2、实时获取业主报事报修信息,在线分配任务给相应工作人员;
3、提供工单管理功能,利用互联网抢单模式,通过app提升工作效率;
4、支持在线提交请假申请,实现无纸化审批,流程更高效;
5、可在线处理与跟踪工单任务,查询进度并查看详细工作情况。

在实际物业工作中使用亿管家街区管家端,其核查管理模块使日常任务跟进更有条理,能确保各项工作落实。报事处理模块帮助快速响应业主需求,提升了服务体验。休假申请与审批功能设计简洁,操作方便。该应用功能全面、体验流畅,是物业工作的实用工具。
v3.8.4:
1、优化品质检查模块功能;
2、临时账单功能从收费模块独立运行;
v3.8.3:
优化客户拜访功能;
v3.8.2:
优化设备巡检工单。
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