人人租平台

人人租平台是一款围绕数码设备租赁做服务的应用，覆盖手机、相机、耳机、平板、电脑、无人机等常见品类。它和芝麻信用打通，符合条件就能免掉押金，也不用签纸质合同，下单流程全部在线上完成，租好的设备会直接寄到家里。

平台基本情况说明

想尝鲜新科技产品的话，新人能抢首单1元租3天或7天的体验名额，还有限量随机优惠可以领。租手机、租电脑、租平板，在人人租app里都能找到对应的品类，免押租赁的选项覆盖了多个方向，新潮科技产品数量不少。

从底层看，人人租依托信用大数据和区块链技术，面向企业及个人搭建信用免押租赁服务平台。企业这边可以用轻资产的方式运营，把创业初期的成本压下来；个人这边则是以租代购，用更低的支出体验品质生活。平台涉及的行业超过200个，办公设备、3C数码、家居家电、生活工具、智能硬件、健康护理、旅游出行、工程机械都在其中。

软件特点

0押金灵活短租：芝麻分信用免押，不用先掏押金，按月付款压力小；随租随还，最短租1天，想短租还是长租都能自己定。

品类齐全安心租：已有4000w+用户选择，品类覆盖得比较全，租机过程省心，日常办公和生活品质都能照顾到。

好价租潮玩好物：租手机、租电脑、租平板、租相机、租手表、租无人机、租电动车……种类挺全，花更少的钱就能体验品质生活，新人还能享受1元体验租的福利。

快捷租新品手机：品牌授权的新机可以抢先租，全新国行、全国联保，当天发货走顺丰包邮，换手机这件事变得简单。

安心租品质二手：官方负责质检，有专门的质检团队，每台二手设备都要经过深度检测、品质把控，租起来心里有底。

人人租平台优点说明

可信赖：2018年获得STS金信奖平台。

有保障：1000万用户的选择。

重体验：2019年阿里最佳小程序。

人人租平台核心特点

面向租赁商：平台为租赁商搭好了线上线下的租赁交易通道，配上权威的风控策略工具，以及针对行业定制的租后管理系统，从租前、租中到租后，线上线下全链路的数字化租赁方案都齐了。租赁商开通店铺后就能发布租赁商品，获得本地和全国的流量支持，以及基于大数据的精准营销推广。平台的新租赁交易与风控系统，帮租赁商解决收款难的问题。

平台还联合蚂蚁区块链和保险机构推出“区块链+保险”租赁模式，租赁商购买机器保险后，机器的财产安全有了更全面的保障。线上运营和线下管理团队会为租赁商提供专业服务，包括设计租赁商品、策划营销活动、搭建租赁维修管理系统，还会定期邀请租赁商参与营销推广活动。

面向租户：信用免押、轻资产运营，资金压力能得到缓解。经过严格认证的租赁商提供服务，覆盖250个城市，业务在哪里都能就近找到合适的租赁商，拿到真实靠谱的租赁商品和就近的即时租后服务，租赁成本支出也能明显减少；设备租赁稳定、品质有保证，对事业是一种支撑。遇到“机器出问题没人修”“租赁商给的耗材质量差”“维修人员态度不好”这类情况，“租赁保障计划”会帮客户处理，全程跟进纠纷，并提供专业法律咨询顾问服务。

相关说明

人人租专注租赁数字化产业，希望帮用户过上绿色、低碳的生活和工作方式，也在推动新租赁经济的发展方向。平台以区块链、大数据、人工智能等技术为核心，为客户搭建“SaaS服务+平台”的数字化租赁解决方案。

人人租有一套完整的数字化产业产品矩阵，提供租赁全流程线上交易能力、SaaS服务工具、资产管理系统以及其他增值服务，帮助上游租赁商完成数字化升级，并与联想、三星、海信、荣耀、OPPO、vivo、读书郎等品牌方合作数字化租赁服务。面向下一个十年“使用权替代所有权”的新消费常态，人人租希望帮用户用更低的门槛和成本，去接近自己想要的生活。

常见问题解答

1、订单到期后商品如何归还

订单还没到期之前，从「我的-租赁订单-待归还-归还」进去，就能拿到归还地址，并选择「快递归还」「收派员上门取件」或者「用户到店归还」。选前两种方式的话，拿到地址后自己把快递寄出，再填上快递单号，实际归还日期以物流官网显示的揽件时间为准；选「用户到店归还」的话，需要在租期到期当天把商品送到商家指定的地址，如果用户和商家同时约定了归还时间，就按约定来。

温馨提示：寄出或者送还商品之前，建议录一段清晰的装箱视频，这样能降低物流和验收环节出现损坏的风险。

2、固定租赁时长订单和自选租赁时长订单的区别

「固定租赁时长」订单：订单的起租日落在下单成功当天+3天或以内的范围里。比如某订单7月10日下单成功，起租日是7月13日。

「自选租赁时长」订单：订单的起租日落在下单成功当天+4天或以上的范围里。比如某订单7月10日下单成功，起租日是7月15日。

3、关于下单后商品发货时效的问题

下单之后，商品发货时效的标准是这样的：（1）如果订单属于固定租赁时长，商家会在用户成功交付首期租金后的48小时内发货；要是用户交完首期租金后商家拿不出租赁商品（比如缺货、补货），商家会在24小时内联系用户，商量修改租期或者延迟发货。

（2）如果订单属于自选租赁时长（含领选租期类型订单），用户成功交付首期租金后，商家会在订单起租日前48小时左右发货，保证商品在起租日前寄到收货地址；要是用户交完首期租金后，商家没法在起租日前提供租赁商品（比如缺货、补货），商家会在起租日前24小时内联系用户，商量修改租期或者延迟发货。

（3）如果订单是「自行到店取货」或者「送货上门」类型，用户可以自己和商家约定取货或送货的时间。

4、关于租期计算问题

租期从用户签收日的次日起开始算。正常是按快递到货的次日算，如果因为用户自己的原因延误了签收，延误的这段时间也算进租期里。举个例子：用户选的租期是3号到9号，计费时间7天，但快递4号才送到并签收，那么从5号开始起算租期，到期后可以相应顺延2.5天再归还寄回，也就是12号中午12点前把设备寄出，寄出时间以快递显示的揽收时间为准。

5、怎么查看日租金价格

在商品详情页点「免押租」按钮，把套餐选完之后就能看到对应的日租金。通常租期越长，日租金越划算。如果是续租订单，从「我的-租货订单-待归还」里找到对应订单，点「续租」按钮就能看到续租的日租金。

6、怎么开发票

下单的时候，可以在「确认订单页」底部的「备注栏」里把开票详细资料和类型填好。商家发货前会联系用户，到时候可以问商家：订单能不能开发票、开票税点由哪一方承担、税点是多少，以及其他和发票有关的问题。

人人租租赁流程

1、先梳理租户的需求

2、把商品和需求精准对上

3、押金、租金在线托管

4、线上签合同，避开合同陷阱

5、租赁方上门安装机器

6、平台对服务过程进行监督

版本更新记录

v3.13.15版本

1、更换应用截图；

2、优化用户体验；