海底捞手机点餐app

海底捞手机点餐应用是一款便捷的在线扫码点餐工具，凭借清爽的界面与合理的功能布局，获得了大量消费者的认可。该应用还融合了社区互动版块，方便用户分享美食心得、交流特色吃法，成为火锅爱好者常驻的分享平台。感兴趣的话，就来谷普下载体验吧！

软件特色

1、全天候在线服务，轻松预订海底捞用餐，各类锅底风味自选；

2、支持排号、订座和外卖服务，覆盖多种就餐场景，并持续推出线上专属活动；

3、全新设计的操作界面，布局更直观、流程更顺畅，带来更轻松的点餐体验；

4、内置美食社区，可关注好友、交流食谱，发掘更多海底捞特色搭配方法；

5、持续更新内容，介绍门店新菜品与热门隐藏吃法，助你成为点餐达人；

6、一键下载安装，即刻开启便捷高效的海底捞移动点餐之旅。

会员说明

【注册方式】

用户可通过以下渠道提交信息，审核通过即可成为会员：海底捞APP、海底捞火锅微信公众号、外送公众号、门店点餐Pad、支付宝生活号及微信小程序。

【捞币介绍】

捞币是会员在海底捞中国内地门店或外送消费后获得的积分，不可兑换现金，仅用于参与会员专属活动或兑换礼品。

【如何使用捞币】

（1）在APP、公众号或门店Pad中进入捞币商城，兑换相应商品；

（2）在APP内可使用捞币参加限时线上活动。

【捞币积累规则】

（1）门店结账后，捞币自动计入结账人或其指定的会员账户；

（2）通过官方平台下单外卖并完成配送后，捞币自动累积至下单账户；

（3）如漏记捞币，用户可凭支付凭证联系门店申请补录，通常在48小时内处理；

（4）每消费1元可积累1捞币。

以下情况不积累捞币：

● 使用捞币兑换的代金券部分；

● 享受优惠的金额；

● 通过美团、饿了么等第三方平台下单。

捞币有效期为自获得之日起24个月，逾期未使用的将自动清除。

【成长值计算】

成长值 = 近12个月消费所获捞币总数 + 单笔实付满100元的次数 × 100

成长值用于评定会员等级，每月1号更新，反映会员最近一年的消费活跃度。

【会员等级】

会员分为四个等级：红海、银海、金海、黑海。

【升级与降级规则】

每月1日定级，若近12个月成长值达到更高等级要求则升级，若未达到当前等级要求则降一级，六个月内最多降级一次。

【会员权益】

会员等级越高，享受的特权越多，具体权益可在APP内查看。

新手指南

1、从本站下载海底捞点餐APP，新用户需使用实名手机号完成注册和登录；

2、登录后，可在首页选择“排号”或点击右上角“扫码点餐”；

3、根据实际就餐人数进行选择；

4、挑选距离最近的门店；

5、确认排号信息无误后，点击“立即排号”，如需取消也可随时操作；

6、完成排号后，按提示到店就餐；目前暂不支持在线预点餐功能。

锅底介绍

1、番茄火锅：选用优质阳光番茄制作，汤底酸甜开胃，建议搭配河鲜类食材；

2、经典麻辣火锅：以牛油、花椒和多种辣椒慢熬而成，越煮越香，适合搭配蒜泥香油碟；

3、菌汤火锅：用多种菌菇熬制，汤色清亮、菌香浓郁，推荐涮煮菌菇类菜品；

4、清油麻辣火锅：植物油炒制，香辣不腻，适合搭配脆弹口感的肉类；

5、三鲜火锅：骨汤汤底，鲜香醇厚，可搭配海鲜或蔬菜，配芝麻酱风味更佳；

6、猪肚鸡火锅：内含猪肚与三黄鸡，汤头浓郁、暖胃舒心，目前主要在华东、华中部分地区供应。

常见问题

1、忘记密码怎么办？

可通过点餐PAD或APP、公众号中的“找回密码”功能，凭手机号重置；

2、如何修改个人信息？

登录APP或公众号后，在“个人中心”中可修改资料与密码；

3、如何查询捞币明细？

在门店PAD、APP或公众号中的“捞币明细”页面可查看记录；

4、捞币漏记怎么办？

用户可携消费凭证联系就餐门店，申请补录捞币；

5会员账号能否给他人使用？

会员账号仅限本人使用，不可转借、出租或共享，否则账号可能被限制使用。

更新内容

v9.5.0：优化使用体验，修复若干问题；

v9.4.0：修复线上问题，更新会员权益内容；

v9.3.3：改进部分功能细节，提升操作流畅度。