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海底捞App由上海基瓦网络科技有限公司开发,是一款专注于餐厅预订与外卖服务的手机应用。用户可随时查看海底捞最新动态,提前预订座位,有效避免高峰期排队无座的困扰。同时支持外卖下单,在家也能享用火锅美食。应用内设有反馈通道,方便用户提出意见或建议。喜欢的朋友不妨下载试试看。
【捞币换礼】:会员可使用积累的捞币,在商城中兑换各类礼品,包括热门菜品和精选爆款,随心选择;
【生日赠礼】:会员在生日月份首日,若已完善生日信息,可领取30元代金券一张。生日信息若在当月补充,则次年生效;
【升级礼遇】:会员等级提升时可获得专属礼物,不同等级对应不同权益,陪伴您的成长历程;
【线下活动】:金海及以上级别会员有机会参与品鉴会、亲子活动等线下聚会,结识更多美食爱好者;
【VIP专享】:黑海会员享有App专属客服服务,提前两小时联系可优先安排座位,节假日等情况除外;
【包间会议】:黑海会员专享包间预约服务,试点门店包括北京大钟寺、上海张扬路和深圳卓越店,用户可通过短信或客服咨询使用方式;
1、打开海底捞App,进入首页区域,选择“领劵中心”入口;
2、在领券页面点击“立即领取”按钮,优惠券将自动存入账户;
1、打开App,进入“我的”页面,点击右侧箭头进入个人资料页;
2、在资料编辑页中可补充或修改生日信息,确认后保存即可;
1、进入“我的”页面,点击个人资料旁的箭头图标;
2、选择“手机号”项目进入修改页;
3、输入当前手机收到的验证码,再填写新手机号码并提交;
1、在App首页中找到“投诉建议”功能入口;
2、选择“表扬”或“投诉”,点击“我要发布”填写内容并提交;
1、进入“我的”页面,点击右上角的“设置”按钮;
2、在设置页中选择“退出登录”,确认后即可切换账号;
番茄火锅(一定要喝汤的番茄火锅)
选用阳光番茄制酱炒制,汤底酸甜爽口,特别适合搭配河鲜类食材;
经典麻辣火锅(慢火熬煮4小时的经典麻辣锅底)
以牛油、花椒、辣椒精心熬制,汤色红亮,越煮越香,建议搭配蒜泥香油味碟;
菌汤火锅(菌菇慢火熬煮2小时)
汤色清亮,菌香浓郁,尤其适合涮煮菌菇类菜品;
清油麻辣火锅(植物油炒制,香辣浓郁不油腻)
采用纯植物油与多种香料炒制,口感香辣,适合搭配脆弹肉类;
三鲜火锅(色泽纯正,口感鲜香浓郁)
以浓缩骨汤为底,鲜香醇厚,可搭配海鲜或蔬菜,配芝麻酱更佳;
猪肚鸡火锅(汤头乳白、鲜香浓郁)
内含猪肚、三黄鸡与特制汤料,椒香扑鼻,推荐搭配素食食材,目前覆盖江苏、上海、浙江、福建、湖北、湖南等地;
1、忘记登录密码怎么办?
线下可在点餐PAD选择“密码找回”功能;线上通过App或公众号凭注册手机号找回;
2、如何修改个人信息及密码?
登录海底捞App或公众号后,在个人中心内进行修改;
3、如何查询捞币?
在店内PAD或App/公众号的“捞币明细”页面中查看记录;
4、如果登记捞币失败或错误怎么办?
可联系就餐门店,出示消费凭证,门店将在次日12点前补录;
5、我的会员账号和权益可以给别人使用吗?
会员账号与权益仅限本人使用,外借可能导致捞币收回或账号封禁;
6、我在海底捞中国内地门店消费累计的捞币,是否可以在海底捞香港、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用?
不可以,捞币仅限内地门店使用;
7、微信登录会员显示“会员已经关联三方账户”怎么办?
在App“设置—绑定管理”中解绑微信,重新绑定手机号;
8、如何更改会员登录方式?
在PAD端个人中心点击设置图标,可选择密码、验证码或免密登录;
9、海底捞会员和外送会员升级后,会有什么变化?
外送会员将转为海底捞会员,积分按1:1转为捞币,级别按新成长值评定,权益扩展至外送服务;
v9.5.0:
提升体验,修复部分问题;
v9.4.0:
1、线上已知问题修复;
2、会员特权权益迭代;
v9.3.3:
为您优化了体验细节;
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