第零农场生鲜

第零农场生鲜是一款专注于提供农场直供产品的软件，用户可以通过手机商城随时选购各类蔬菜水果，享受便捷的线上订购和送货上门服务。平台严格把控食材的新鲜品质，并承诺如对商品不满意可提供退换货支持，让用户买得放心、吃得安心。

第零农场app介绍

第零农场以自营种植基地和联合种植户为依托，构建起互联网与农业深度融合的商业模式。通过F（farm）to F（family）的创新理念，联合众多种植经验丰富的农户，发挥产品优势，致力于成为生鲜电商领域的领先品牌。

第零农场优势

手机一键下单，新鲜食材直接送到家；物流配送迅速，确保食材原鲜如初；每日推荐时令新品，种类丰富齐全；在线客服随时解答疑问，服务贴心周到；开通监督投诉渠道，促进服务质量持续提升。

软件特点

1、水土选择

不同水土对农产品品质影响显著。第零农场凭借多年实践，结合实地考察与产品盲测，为每一种农产品精选最适宜的生长环境，确保食材的地道风味与优良品质。

2、生长管理过程

第零农场实施源头精细管理，引导合作农户不刻意追求产量与外观，从根本上避免使用激素、催熟剂及防腐剂。针对不同品类制定差异化管理方案，全面保障产品绿色安全。

3、品种选择

所有种子均选用AA级优质种源，并得到中国农业科学研究院蔬菜研究所、中国农业大学食品与营养学院等多家科研机构的技术支持，从源头把控品种优势。

4、选人选址

第零农场重点发展“农业能手”合作模式，在每一品类上选择经验丰富的种植户。同时通过科学布局产地纬度，实现多季节连续供应，丰富用户的菜品选择。

5、物流控制

采用F2F直达模式，合作农户每日根据手机终端订单按需采摘，产品经物流快速运至分装中心，再分发至各社区配送站，最终按约定时间送达用户手中。

6、采后管理

严格要求合作农户在采摘后不对产品进行任何物理或化学处理，杜绝使用防腐剂与保鲜剂，依托高效的冷链物流与科学的库存管理，确保食材自然新鲜。

7、采摘成熟度的控制

根据不同季节与产地的具体条件，第零农场制定科学的采摘时间标准，确保在农产品风味与营养最佳的时期进行采收。例如西红柿坚持生长120天后采摘，黄瓜则把握适摘时机，避免过熟。

常见问题

1.配送范围

目前服务已覆盖北京市200多个社区，只要用户所在位置位于会员社区周边两公里范围内，均可享受免费配送服务。

(具体范围可咨询客服人员)

2.换货流程

用户可通过以下方式办理换货：

(1)如需更换菜品或追加订单，可先在“我的账户”中将原订单作废，再重新下单。

(2)直接联系所属菜站，由工作人员协助完成换货操作。

3.退换货原则

(1)第零蔬菜均为自有农场产出，并通过农业部检测中心安全认证，如发现非农场直供产品，用户可申请退换。

(2)如因工作人员操作导致蔬菜损坏，支持退换货。

(3)如未按约定时间配送，用户有权要求退换货处理。