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柠城水务这款掌上营业厅软件让用户能够随时随地处理供水相关事务,信息查询、费用缴纳、过户销户、电子发票获取、用水性质调整、联系方式更新、新户报装、故障报修、违章举报以及投诉建议等多项功能均支持在线自助完成,办理进度也能实时跟踪,用户根据自身需要直接线上操作,彻底免去了前往营业厅的奔波。

1、账号注册步骤为输入手机号码及验证码,设定登录密码后完成注册;
2、绑定用水户号时在首页点击户号绑定入口,填写用户编号并核对信息无误后确认绑定;
3、办理业务时按用户类别选择单位或个人,进入相应板块选择具体需办理的事项;
4、基础服务中可完成水费缴纳,查询月度用水明细、历史缴费记录及已开电子发票等内容。
1、电子发票获取与下载功能支持查看已开具的电子发票并直接下载保存;
2、个人过户办理需阅读协议并勾选同意,选择已绑定或新增户号进入下一步,填写基本信息并上传所需附件后提交预约;
3、报修报漏、违章举报及投诉建议均在客户服务栏目中选择对应项目,填写基本情况并上传现场图片等证明材料。
1、每月用水数据清晰可查,帮助快速掌握自家用水情况;
2、线上业务办理流程简化,省去线下排队及复杂手续;
3、提供多种常用支付渠道,缴费指引清晰易懂便于操作;

4、及时更新水务相关通知公告,方便用户了解最新政策与动态。
柠城水务应用提供全天候业务申请与信息提交服务,工作人员上班后即时派发工单,有效缓解了高峰时段热线难接通的问题,为当地居民节省了大量办事时间。
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