富德双录app下载官方

富德双录APP由富德生命人寿官方推出，这款软件能够协助用户更智能且便捷地完成双录工作，从而提供更优质的保险服务。有需求的朋友欢迎前来下载并使用。

富德双录app介绍：

富德双录致力于规范保险销售行为，切实维护客户的合法权益，推动业务实现持续健康发展。

同时，它为客户打造更有温度的保险服务体验，为专业化转型及高质量业务发展提供有力支撑。

富德双录app使用说明：

在手机上打开富德双录APP，登录业务员工号，选择对应的投保单号进入待录制任务。

挑选双录模式，可选择远程双录或现场双录，随后开始录制；录制完成后，上传数据。

双录流程结束后，继续完成后续的投保步骤。

富德双录app常见问题：

一、销售人员未与客户同框录制视频：

双录要求：

开始录制后，整个录制过程必须确保销售人员与投保人处于同框状态。

当销售以死亡为给付条件的保险产品，且投保人与被保险人不是同一人时，录制过程中需确保销售人员、投保人及被保险人三者同框。

二、销售人员证件展示不清：

双录要求：

在出示销售人员身份证件的节点，销售人员的有效身份证明必须清晰可辨。

双录前应先拍摄并上传清晰的证件影像；双录过程中需放大、定格5秒展示证件影像。

如果因手机网络问题未能成功投屏展示，应点击左下角的刷新按钮，待页面正常展示后再点击下一步。

三、未清晰展示客户签名：

双录要求：

在出示单证节点，客户完成签名后，必须在镜头前清晰、定格地展示签名。

如果使用纸质单证签署，应点击右上角的切换镜头按钮，并定格展示；

如果为电子签名，需将投屏展示的客户签名定格3秒后再点击下一步。

如果因手机网络问题未能成功投屏展示，应点击左下角的刷新按钮，待页面正常展示后再点击下一步。

四、视频录制过程中断问题：

问题描述：视频录制过程突然中断，系统提示需要重新录制。

问题原因：当前视频录制中断可能是由于滑动页面或点击第三方平台等操作，导致双录APP退出至后台。

解决方式：视频录制过程中，切换至第三方平台应用或接听电话都会影响当前视频录制；这些操作均不可控，请销售人员务必留意。

为避免录制中断，建议业务员将手机开启飞行模式并连接WiFi后再进行双录。

更新日志

修复了一些问题。