中国电信网上营业厅把日常要办的电信业务搬到了手机上。装宽带、查话费、充流量，这些事不用再跑营业厅排队，打开应用就能处理。应用里还放着一些福利活动，参与之后有机会拿到话费和流量。
电信营业厅是中国电信在移动互联网上的统一官方入口。
近期上线的活动里，花1分钱可以拿到15GB流量，外加腾讯、爱奇艺、芒果、优酷、网易云、喜马拉雅等平台的会员权益。每天签到、查询打卡能攒下兑换话费的资格，金豆和积分同样可以换话费以及其它礼品，年末还有多档回馈活动陆续开放。
手机、宽带、固话充值享9.95折，手机充值在这个折扣上还能随机再减，最多减5元。新注册的用户有专属福利可以领，生日所在月份会收到一份礼包。江西、湖南、福建、广东、青海、四川等省份另有本地福利持续发放。
电信星播客里有短视频和直播内容，5G手机折扣、艺人微光音乐现场、国家大剧院演奏会都能看到，直播间里会送出话费、流量、终端和权益。
话费与流量的查询充值、宽带业务办理、附近营业厅查找、5G升级优惠、账单查询、线上发票，这些服务都收在应用里。
（1）智能搜索可以直接跳到业务页面，搜索结果按类别分开显示，找起来更清楚；（2）首页做了重新设计，数据用图形呈现，用量快到时会提醒，滑动浮层还能看到更多福利；（3）流量、话费等业务的健康状况可以自助检测；（4）成长乐园上线，在电信营业厅app里能找到云宝玩，喂养云宝可以提升成长等级，赚到的金豆能当钱花，也能兑换对应等级的权益；（5）支持微信直接登录，不用再输手机号；（6）首页功能卡片可以自己增减和排序；（7）加入天气预报，各地市的天气状况、风力、气温、PM2.5提醒都会实时显示，出门前看一眼就行。
1、下载安装并打开电信营业厅app，在首页找到虚拟营业员，点进去。
2、可以打字也话，把想查的内容告诉它。
3、接着在下方选择查询选项。
4、进入查询页面后能看到流量、语音、短信三类，其中“语音”就是通话记录，每通电话的时长都列得出来。
功能一：数字员工“筱翼”亮相，全业务语音识别
中国电信app 10.0版本引入了虚拟数字人，这也是运营商官方app上线的数字员工。它依托电信智慧AI中台的技术能力，把AI语音交互、机器学习、自然语言处理、知识图谱、虚拟形象等技术放在一起，做出覆盖全业务的语音识别和仿全息互动，能应付多种业务办理需求，带来不一样的客户服务体验。
和之前相比，中国电信app添了不少业务功能。过去需要去线下营业厅办的部分业务，现在通过AI数字人“筱翼”的远程柜台、视频办理就能完成，24小时在线，虚拟化面对面办理，接近的服务感受，大部分业务需求都能满足。
7×24小时在线的AI数字员工不分时段响应客户需求，和10000号人工客服形成补充，在应急的同时也提升了效率。
功能二：AI适老关怀升级，全场景语音播报
老龄化社会到来，老年人在互联网时代的无障碍使用环境受到越来越多关注。
为了让银发族也能顺利使用数字科技，中国电信app升级了“AI适老模式”，专门为老年人和视障群体提供“关爱版”服务。全场景语音播报、字体控制、大图标、大字体、简化功能，这些无障碍读屏举措解决了字体太小看不清、视力障碍不好操作的问题，老人用起来更顺手。
中国电信app登录后就默认语音播报，“老年关爱版”放在首页显眼的位置。切换到“老年关爱版”，账户余额、月度费用等基本情况一眼可见，充话费、充流量、客服热线等菜单排在上方，不会操作还有视频引导，看不清可以选择语音播报用量。中国电信app还支持“65岁以上自动人工客服”，老年人转人工服务可以直接接入，跳过繁琐步骤。
功能三：运营商行业内有效安全认证app上网有盾更安全
骚扰电话、诈骗电话、钓鱼网站链接、个人信息泄露，网络安全问题五花八门，营造安全的上网空间很关键。新版中国电信app已通过CCRC的移动互联网应用程序（app）安全认证，是运营商行业内有效获得该安全认证证书的运营商app。
上网有盾，安全冲浪，中国电信app把保护个人信息数据放在重要位置，防止隐私泄露，守护数据安全，让用户上网时更安心。
功能四：首创翼相连P-RAN近域网，异网流量共享
这次改版的一个亮点，是首创开发“翼相连”（P-RAN）近域网络能力，把闲置终端做中继利用，实现异网流量共享，改善室内外网络环境。这也意味着中国电信主导研发的P-RAN技术正式商用。
“翼相连”有分享网络、连接网络、拓展网络三大功能。用户通过中国电信app打开“翼相连”，可以把自己的流量、WiFi网络分享出去；也可以寻找附近的P-RAN网络并连接；连接者在选择某个P-RAN网络时，还能决定是否拓展该网络，选择拓展的话，连接后会自动把该网络共享出去，其他连接者也能连到原网络。
“翼相连”（P-RAN）近域网络能让旧手机及终端重新派上用场，老旧手机及终端可作为中继接入其他流量，并把信号扩散出去，闲置终端再利用，扩展全屋网络覆盖。比如家里只装了一个路由器，其他房间信号不好，打开“翼相连”，把其他房间的闲置终端连上WiFi形成信号传递，各个房间就像都装了路由器，因覆盖不全影响使用的问题也就解决了。
对商超便利、餐饮商户来说，为进店用户共享流量，店内用户免费使用，可以提升店内流量覆盖，带动店内经营收益。
从2012到2022，中国电信app走过十年，这次焕新升级，开启数字化新征程。有业内人士认为，中国电信app的四大功能升级契合当下数字化转型的需要，也来自对用户实际需求的观察，未来会为用户创造更多价值。目前，中国电信app已在全网升级上线，可以在应用商店搜索下载。
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