58智慧家政是一款面向家政行业的线上办公管理工具,主要帮商家打理日常经营中的各种事务。应用里安排了待办工作台、客户沟通等常用模块,商家可以借助它来管理手下的家政阿姨资源,跟进订单状态,把服务质量的把控落到日常操作里。订单来了能及时看到,处理进度也方便随时查看。

58智慧家政把服务对象锁定在家政这个垂直领域,围绕家政商家的实际经营场景来设计功能。它想解决的问题很具体:给做家政生意的人提供新的接单机会,同时把管理环节做得更顺手一些。

【客户管理】平台会按规则把客户线索精准分派下去,内部与外部之间的流转也有一套策略,尽量让每条线索都发挥出应有的价值;配合标准化的作业流程,帮商家把经营管理理顺。
【共享阿姨库】库里的阿姨都经过体检和背景调查,待岗的阿姨可以共享出来,还引入了ACN交易模式,找合适的阿姨这件事变得没那么费劲。
【首页工作台】线索接单、待办事项、商家技能培训、日常工具这些用得比较频繁的板块都集中在首页,方便每天按需取用,把工作节奏提起来。
【微聊消息】平台下发的线索、阿姨动态等消息都会推送到这里;同时提供即时IM沟通渠道,方便和客户建立联系、推动转化。
【培训管理】商家可以借这一模块开展阿姨培训业务,技能培训的种类不少,阿姨的专业水平和就业机会都能跟着往上走。
家政服务本身质量过硬,加上可选的类型比较丰富,日常生活里确实省了不少事,很多琐碎环节都能被简化掉。
v3.21.0 版本58智慧家政1.0版本上线,通过平台线索分配、客户管理以及阿姨共享库,帮商家跟进客户、撮合交易,支撑家政经营。
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