菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下的快递查询平台，把查快递、寄快递、取快递这几件事集中到了一个手机应用里。绑定手机号之后，自己的包裹走到哪一步都能随时看到，不用来回切换各个购物软件。
这款应用由阿里巴巴旗下的菜鸟网络官方推出，属于物流包裹管理类工具。
它提供的服务包括两小时上门取件、菜鸟驿站取件以及到站寄件。
在电商平台方面，淘宝、天猫、闲鱼等都能对接使用；快递公司方面，国内外加起来覆盖了140多家。
目前已有超过一亿用户在使用这款应用。
- 直接取件：不用再翻取件码，打开菜鸟应用扫一下，自提柜和驿站的包裹就能取走。
- 特惠购物：食品、家清、个护、进口商品等品类会做品牌专场特卖，每天都有优惠活动。
- 亲友包裹管理：用手机号把亲友关系绑上，全家人的包裹物流能放在一起看，也方便替亲友代收。
- 菜鸟裹裹寄件：不用出门就能寄包裹，呼叫快递员后两小时内上门；淘宝、天猫、闲鱼上带运费险的商品还能免费退货，买东西的人退换货时省事不少。
- 物流查件：绑定手机号或账号、扫码、手动填运单号，这几种方式都能把跨平台的包裹信息导进来，还能看到预计收货时间。以前查物流要开好几个电商应用，现在在菜鸟里就能看全。
菜鸟裹裹是淘宝官方指定的快递应用，查快递信息、跟踪物流、寄件收件这些服务都有。上门取件用起来省事，选的人不少，大家比较在意的就是价格贵不贵，下面说说具体的收费标准。
取件收费：
1、从底部的“寄件”入口点进去，就进入寄件管理页面。
2、寄件管理页面里，常用的是驿站寄件和快递员寄件两种方式，按自己的情况选就行。
3、选定驿站或者快递员之后，把寄件地址填准确，就可以等着享受寄件服务了。
4、底部还有一个“价格查询”功能，想先了解费用可以从这里查。
5、进入【运费估算】页面，填上寄件人地址、收件人地址和物品公斤数，就能得到一个大概的价格。这个价格是按普通快递（非重货）估算的，实际重量和最终费用还要跟快递员确认。
6、注意事项：
①各地寄件价格不一样，把具体地址输进去就能查到当地的标准。上门取件可能比送到驿站稍贵一点，差距通常在一两元。
②物品重量不同，价格也不同，还有免首重的优惠。需要计重的物品得由快递员称过才能给出准确价格；快递员如果没带称重器，会回去之后再确认订单，用户后面确认并缴费就可以了。
③各家快递公司的收费标准不一样，如果有自己比较熟悉的快递公司，可以提前选好。
1、先把应用下载下来并打开。
2、进入菜鸟之后，点一下“我的”。
3、在“我的”页面里，找到并点击“包裹消息通知”。
4、接下来就能按自己的需要，自定义要提醒的消息内容了。
一种是到付款，现金和都能用。有经验的人提到，菜鸟裹裹寄件选到付的话会贵一些。拿申通快递举例，发件人付大概12元，让收货人付就要20元上下。
另一种是在菜鸟裹裹应用里直接付款，同时还能顺便选快递员上门的时间。
菜鸟裹裹主要发的是三通一达，也就是圆通、申通、中通和韵达这四家。
如果你平时在淘宝买得多，用上门取件退货，快递公司是这四家里随机派的。它们跟菜鸟裹裹有长期合作，实力、信誉、速度和服务这几方面体验都还行。有人自己退货时用上门取件，来的是中通快递。
如果是日常发货的用户，能选的快递公司就更多了。平台把快递公司和用户连在一起，你在菜鸟裹裹上发出寄件需求后，由各家快递员抢单，谁抢到就由哪家来取件。想指定某一家快递公司的话，也可以自己选。
v8.7.23版本更新
1. 菜鸟驿站上线当前忙闲状态，助你合理安排取件计划
2. 多项细节优化，体验更流畅
v8.4.0版本更新
多项细节优化，体验更流畅
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