小鹿中医

小鹿中医是一款把中医问诊搬到手机上的服务应用，面向信任传统中医调理方式的用户，提供从看病到抓药的全流程线上支持。身体有些小毛病，或者需要长期管理慢性问题，不用专门跑医院，在手机上就能联系到全国各地的中医师，远程完成咨询和用药方面的指导。

平台主要功能

在线问诊方面，平台签约的中医师超过四万名，来自各大公立三甲医疗机构。系统会依据症状做匹配，帮你找到对口的专科大夫。沟通方式有文字描述、拍摄舌苔照片，也可以申请电话连线，把身体的不舒服讲明白，接诊的医生会亲自上线答复。

送药到家这块，医生辨证之后开出方子，后台选用道地药材按统一标准配制并密封包装，再通过顺丰快递送到家门口。

预约挂号汇集了各大三甲医院的线下真实号源，想找名医不必赶早去医院排长队，手机上就能把号约好。

健康商城里备了日常滋补品、节气养生茶饮和保健调理类好物，时不时会有满减优惠活动。

专属客服配有在线人工人员，问诊、买药或物流环节碰到操作上的疑问，都可以找他们跟进解答。

平台特点说明

这里的中医团队规模超过四万人，成员来自三甲医院，服务链条覆盖线上初诊与复诊、名医疑难解答、线下医院挂号以及中药制剂配送。

线上诊室划分得很细，妇科、儿科、男科、皮肤科、呼吸科、心内科、内分泌科等将近六十个专业科室都有，在家随时能发起咨询。

医生在线响应比较快，目前已经为超过一千万名患者解答过各类身体不适和健康方面的疑问。

使用步骤说明

1、进入主界面，从推荐位或科室分类中挑一位合适的大夫，点进去发起问诊。

2、打开大夫的个人主页，能读到他的从业经历、过往接诊记录，还有其他患者留下的真实评价。

3、翻到门诊排班这一页，大夫近段时间每天还剩多少可预约号位都列得清楚。

4、问诊完成后点开调理方案，医生给出的辨证分析和调理建议会完整呈现。

5、要提交线下预约挂号时，按页面提示填写个人就诊信息并核对一遍，没问题再提交。

如何发起问诊

1、在手机上打开应用，主页上找到去问诊按钮并点击。

2、结合自己的情况选好科室和大夫，点大夫名片就能进入沟通界面开始咨询。

小鹿中医怎么上传病历

1、切到底部导航栏的我的个人中心，在功能列表里点我的病历。

2、把纸质病历或检查报告拍下来上传，系统会自动扫描识别上面的文字，归档成电子病历。

问题反馈途径

1、进入底部菜单的我的个人页面，在列表里找到联系客服并点进去。

2、把操作中碰到的麻烦或疑问发到对话框里，工作人员会处理。

账号注销方式

在手机上打开应用，点屏幕右下角的我的板块，功能列表里找到账号管理，点进去就能看到注销账号按钮，按提示确认后提交注销申请。

1、账号注销一旦完成，任何形式都恢复不了。

2、注销之后，这个手机号没法再登录，关联服务也用不了，包括公众号、小程序和手机客户端，原账户里的各项权益都找不回来。

3、除法规要求必须留存的数据外，账户内的个人档案会被彻底清理，之前的问诊单据、历史病历和交流记录全部永久清空，无法恢复。

订单退款说明

如果处方中药订单或定制化诊疗服务已经在手机端开具并完成支付，考虑到药品本身的特殊属性，通常情况下不支持申请退款。付款确认之前，请仔细核对方剂内容和个人收货信息，免得后面产生不必要的退改麻烦。

碰上特殊情况确实需要退单，可以先打开应用进入底部的我的页面，在里面找到联系客服入口，拨打客服服务向工作人员说明具体诉求，沟通过程中记得保管好个人相关隐私信息。

核心优点一览

40000+三甲专家在线坐诊：入驻大夫中超过一半拥有副主任医师及以上职称，线上图文和电话沟通都能用，全程由医生本人接诊。

百万条真实患者评价+就诊经验：平台积攒了大量患者留下的问诊反馈和调理心得，参考相似病例的评价，能更准地找到擅长自己这类病症的大夫。

送药到家：医生结合个人体质开出对症方剂，患者在手机端确认后直接下单，药品由顺丰速运送到家中。

在线挂号：直连三甲医院的真实门诊号源池，动动手指就能约到知名专家的门诊号。

专属客服，一对一服务：流程卡住或者用药有疑惑时，专职客服提供一对一答疑，让整个线上求医过程走得顺、心里踏实。

平台亮点介绍

1、待在家里动动手指就能把医院的号挂好，不用再去门诊大厅排长队等着。

2、平台上的中医专家数量多、覆盖面也广，身体出现异常随时能发起线上咨询，日常健康方面的困扰基本都能得到回应。

3、中医养生常识、日常防病技巧和健康干货都能在里面自由查阅学习。