客户管家

客户管家是一款面向电商商家和寄件客户的物流协同管理工具，把打单发货、运单跟踪、售后工单和账单结算这些日常事务集中到一处处理。店铺运营和售后人员常被重复琐事拖住，它能分担不少。操作逻辑贴近真实工作流程，新手也能较快摸清门道。

主要功能一览

不同店铺、不同买家的资料可以建多层级分组标签，跨平台订单混在一起时也容易理清。

从揽收到最终派送，运力动态全程监测，每个环节的状态都能实时刷新。

停滞件、破损件、超时件会被自动识别并定向推送，售后人员能在客诉集中爆发前先一步介入。

内置报表模块，日常工单量、充值流水、面单消耗都能算清楚。

填好收发信息就能生成运单，省掉大量人工录入的时间。

接上打印设备后，打印参数可以按纸张规格和格式自行调整。

用起来省心的地方

各功能模块之间衔接紧密，收发货信息不用反复手工搬运。

内置禁寄违禁品目录，随时可以查阅比对。

包裹流转全程在线可见，收发地址、联系方式等要素按规范填写，合规流程一目了然。

界面排布干净直观，不用层层跳转就能查到包裹当前所在位置和中转站点。

下单时可以自由预约快递员上门揽件的时间段，发货节奏自己安排。

依托圆通的服务网络，运费成本比较经济，门到门履约时效也稳定。

常用寄收件人地址存在地址库里，调取时配合智能地址解析，不用逐字敲。

兼容淘宝、拼多多、快手、有赞、苏宁易购、微店、国美、小红书等多家电商后台。

如何添加打印机

1、打开软件，在底部导航栏点打印入口进去。

2、到了打印控制界面，点选要用的那台打印机。

3、把打印机蓝牙打开、进入可被发现状态，用手机蓝牙搜索并配对，连上就算绑定成功。

版本更新说明

v2.0.1：优化跨平台打单流程与多维度运单轨迹监控，售后工单的协同响应速度有所提升。