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椰城市民云是海口市科学技术工业信息化局推出的便民政务应用,它构建了一个综合公共服务信息平台,旨在满足市民日常多样需求。该软件提供丰富的资讯与服务,让居民能够轻松在线办理各类事务,显著节省了外出奔波的时间。通过整合社保、健康档案、驾照、不动产等个人数据查询功能,它帮助市民更高效地处理生活事务,享受便捷的掌上政务服务。

1、个人数据集中管理
登录后,用户可在个人主页查看各类信息。社保明细、纳税记录、交通违章、健康档案等数据会及时更新并主动展示,贴合使用者的个性化需要。
2、统一实名认证通行
应用内的实名认证功能相当于一张网络身份证,实现公共服务的一号通用,既保障安全,也为市民提供定制化服务体验。
3、全周期城市服务
软件提供覆盖市民全生命周期的公共服务,内容涉及婚育婴幼、文化教育、旅游出行、社会保障、医疗卫生及养老助老等多个主题,贯穿日常生活各个环节。
4、社区服务全面覆盖
居民与社区的联系日益紧密,无论是社区菜价、新闻动态,还是办事预约、文化娱乐,市民云让用户足不出户即可查询预约,享受全方位的社区生活服务。
(1)社区服务:展示周边网格员联系方式、社区公告以及公共服务设施信息。
(2)个人数据服务:支持查询社保账户、健康档案、驾驶证、行驶证及不动产登记等个人资料。
(3)智能提醒:主动推送气象预警、社保缴费通知、预防接种时间等提示信息。
(4)互动功能:提供民意调查与市民问答板块,搭建线上互动交流平台。
(5)实名注册:支持人工证件审核、人脸识别、公安eID及支付宝账户等多种认证注册方式。
1、信息查询
可查询各类生活相关信息,范围广泛。包括社保、医疗档案、公积金、不动产、驾驶证、预防接种及个人信用等私人数据;同时提供婚育婴幼、文体教育、民生保障、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象等公共资讯。
2、寻求帮助
用户可通过两种方式获取帮助:一是在线提交海口市12345便民热线投诉,由政府部门处理问题;二是直接在线联系所属社区网格员请求协助。
软件注册使用安全便捷,完成注册后实行统一实名认证,支持人工审核、人脸识别、公安eID、支付宝认证等多种渠道。市民凭一个实名账户即可享受各项公共服务。
3、生活缴费
目前支持在线缴纳水费、电费、燃气费、有线电视费、固话费及宽带费。其中水费对接海口开源水务与威立雅水务,电费对接海南电网,燃气费对接海南民生燃气,有线费对接中国有线海南分公司,固话与宽带费对接中国电信海南分公司。
1、首先打开椰城市民云应用,输入账号信息完成登录。
2、登录成功后,点击进入我的页面,确认账号已完成实名认证;办理相关业务需先通过实名认证。

3、完成认证后,找到下方办事栏目,点击进入主题办事,选择城乡居民养老保险服务。

4、进入掌上政务大厅页面,点击城乡居民基本养老保险关系转移选项。

5、在转移服务页面查看相关信息,点击网上办理按钮即可开始申请流程。

1、打开椰城市民云应用,点击底部首页,再点击页面上的公积金查询入口。

2、进入公积金查询页面后,点击账户信息选项。

3、随后即可查看公积金账户余额及其他详细信息。

v4.0.2:
1、修复若干已知问题,提升整体使用体验;
v4.0.0:
1、新增老人关怀服务专区;
2、新增区县特色服务专区;
3、优化界面布局,升级互动功能模块;
4、修复已知问题,改善用户体验;
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