杭州市民卡是杭州市政府授权发放的集成电路卡配套服务应用，相当于市民手里的另一张身份证。它把办卡、挂失、查询、出行、就医这些日常事务集中到手机上处理，省去跑网点排队的时间。平时在杭州生活、工作、上学的人群，都可以用它打理和市民卡相关的各类事项。
这张卡由杭州市政府授权发放，用来办理个人社会事务、享受公共服务。
它是市委市政府确定的为民办实事重点项目，也是数字杭州重点工程之一。
项目通过发卡建立市民个人信息交换系统，搭起服务与应用体系。
对市民来说，办个人事务和商业应用更省事；对管理方来说，日常管理也更顺手。
应用把这张实体卡的能力搬到手机上，形成线上线下打通的服务入口。
应用会推送市民卡资讯和杭州本地生活服务信息，日常动态能及时看到。
服务网点、杭州通售卡与充值网点都能在应用里查到位置。
市民卡、杭州通卡、杭州消费卡等卡种的业务可以在线上办理。
申领进度、卡挂失、交易记录查询、密码修改这几项都支持线上操作。
出门坐公交、乘地铁，打开应用扫码乘车就能过闸。
想骑车时扫一扫，公共自行车也能直接解锁使用。
看病挂号不用跑窗口，应用内可以预约医院和医生。
当地还有一些其他服务内容，陆续接入，方便市民日常使用。
线上网厅集中了市民卡基础业务：申领进度查询、卡挂失、卡充值、交易明细、服务网点查询。
公共服务覆盖手机充值、生活缴费、道路停车补缴这些缴费事项。
缴费时用微信或第三方支付方式，绑定常用支付账号即可完成。
校园健身和智慧医疗网点查询也放在公共服务里，找场地、找网点都快。
优惠精选收录了商家折扣和各类福利，吃喝玩乐的信息在这里汇总。
资讯服务定期发布市民卡公告和杭州生活资讯，相当于一份实用的生活指南。
手里有市民卡或记名消费卡的用户，输入卡号、证件号加服务密码就能登录客户端。
卡丢了要挂失，凭卡号或者身份证件都能提交，对应卡片随即进入挂失流程。
想查申领进度，填上身份证号码和姓名，就能看到这个人已申办卡片的办理情况。
三项操作都在应用内完成，不需要再跑线下窗口排队。
v6.7.2 版本：优化健康码桌面快捷方式。
v6.7.2 版本：修复已知问题。
v6.0.2 版本：优化安卓部分机型闪退问题。
v5.9.5 版本：申领补换流程优化。
v5.9.5 版本：新增把健康码添加到手机桌面的功能。
v5.9.5 版本：优化首页样式。
v5.9.5 版本：修复已知问题。
刚落户杭州、需要申领市民卡的人，可以先在应用里查进度。
每天通勤靠公交地铁的人，用扫码乘车能少带一张卡。
习惯骑车接驳的人，扫一扫就能取车，短途出行更灵活。
需要经常去医院的人，提前在应用里预约挂号，到点再去。
要缴生活费用、补缴停车费的人，在公共服务板块就能处理。
关心本地资讯和商家优惠的人，资讯与优惠精选两个板块够用。
应用里的业务大多和实名卡片绑定，登录前先把卡号或证件号准备好。
服务密码是登录和办理业务的关键，忘了要按流程找回或修改。
挂失属于即时生效的操作，提交前确认卡号或证件信息没有填错。
申领进度查询需要身份证号和姓名同时匹配，信息不一致查不到结果。
应用内的服务范围以杭州本地为主，异地使用部分功能会受限。
