菜鸟是阿里巴巴旗下菜鸟网络推出的官方应用，把查快递、取快递、寄快递这几件事集中到了一处。平时要在好几个购物平台来回切换看物流，或者到了驿站翻半天取件码，用它都能省去这些麻烦。经常网购、帮家人收包裹、需要寄件退货的人，装上它比较顺手。
查件支持订阅快递公司服务，也能把各家平台的包裹统一添加进来。
取件时不用翻找取件码，用手机扫一扫或者出示身份码就能从自提柜、驿站拿走包裹。
寄件走菜鸟裹裹下单，快递员上门取，丢件损坏有赔付承诺。
可以绑定亲友或同学的手机号，替对方查看物流、代收包裹。
首页能自己调整，点“更多”把常用功能添加到前面。
个人中心把订单信息集中展示，咨询和反馈的入口也放在这里。
桌面组件可选尺寸，物流进度直接显示在手机桌面上。
查物流有三种入口：绑定手机号或账号、扫一扫、手动填运单号。
导入之后能看到跨平台的包裹信息和预计送达时间，不必逐个打开购物软件。
寄包裹在家就能下单，呼叫快递员后一般两小时内上门。
淘宝、天猫、闲鱼上带运费险的商品，退货可以免费寄回。
亲友关系通过手机号绑定，绑定后全家人的包裹都能在一个页面里看到。
取件环节省掉了输入取件码这一步，扫码即取，柜子和驿站都适用。
618期间菜鸟官方服务做了整体升级。
菜鸟驿站的淘宝天猫包裹支持免费送货上门，各城市正在陆续开放。
裹裹购完成改版，同城购物的价格更划算。
应用内还有品牌食品、家清、个护、进口商品的专场特卖，每天都有优惠场次。
安装时保持网络稳定，从官方应用商店获取安装包更稳妥。
装不上先看存储空间够不够，再重启设备试一次。
首次打开要授予位置和通知权限，物流动态才能及时推送过来。
包裹信息迟迟不更新，下拉刷新一下，或者等系统同步。
登不上去就核对手机号是否填错，必要时重置密码。
定位偏了，去设置里把位置权限打开，再校准一下GPS。
取件码提示无效，先确认驿站营业时间，再联系快递员核实。
遇到闪退，清理缓存或重启应用通常能解决。
想快速翻历史订单，可以用搜索功能直接定位。
开启消息提醒后，签收通知会实时送达。
技术故障走应用内的在线客服反馈，附上订单号和截图处理更快。
取件码属于个人信息，不要随手转发给别人。
定期清理缓存，运行会更顺畅一些。
8.10.1010更新
1.优化多项细节，操作体验更流畅。
8.7.97更新
1.取件页面改版，信息更丰富，取件操作更省事。
2.物流详情改版，商品信息更完整，包裹内容看得更清楚。
3.优化多项细节，操作体验更流畅。
8.7.61更新
1.优化多项细节，操作体验更流畅。
